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Pago mal hecho

Pago mal hecho

Vamos a ver, he intentado hacerlo por medio de paypal, pero no ha sido posible, se me ha hecho una suscripcion de otro mes más, cuando yo hize la cancelacion de la suscripcion en el tiempo correcto para que en el mes de septiembre no se me cobrase... y se me ha cobrado, tengo el correo que spotify me mando para ver que se me cancelo la suscripcion al mes de septiembre, lo tengo en el correo electronico como fecha de 13 de agosto por lo que no se deberia de haber cargado ningun pago al mes de septiembre.

prueba cancelacion.PNG
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Hey! Welcome to the community 🙂

Sorry for the English reply! 

 

I would suggest you get in touch with the customer services team directly using the online contact form and they will be able to lend a hand in your own language. 

If you get an automated email reply back directing you to the community or help pages, you need to reply directly to that email (even if its from no-reply) and one of the customer services agents will get back to you as soon as possible.

Peter
Spotify Community Mentor and Troubleshooter

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