Se me ha borrado listas y premium

[Rafagarate]

Hola!
Ayer actualice mi spotify en iphone y al volver a entrar no tenia nada y me dice que soy usuario free y yo era premium y de hecho lo estoy pagando en el banco.
Mi mail es rafa.garate@gmail.com
Por favor decidme que ha pasado
Gracias.

[Rafagarate]

Tambien tengo una cuenta con usuario rafagarate, pero no entiendo... Ese usuario no esta asociado a un mail?? En ese usuario me aparecen unas listas que hice hace ya mucho tiempo!

[Peter__]

Hey! Apologies for the English reply! 

If you could get in touch with the Spanish customer services team directly (which you can do in Spanish) using the online contact form they will be able to help get you back to Premium. 

If you get an automated email reply back directing you to the community or help pages, you need to reply directly to that email (even if its from no-reply) and one of the customer services agents will get back to you as soon as possible.