como remover acesso de um dispositivo a minha conta do spotify?

Wed, 15 Feb 2023 23:58:56 GMT

Já tentei pelo spotify web clicando em encerrar todas as sessões, porém não funcionou, já que quando entrei novamente na conta o dispositivo em questão continou aparecendo. Já tentei clicar para esquecer dispositivo no app do spotify, porém este continua lá. O probelam é que além de continuar lá, quando estou ouvindo uma música, e a pessoa detentora deste dispositivo começa a ouvir também, a minha música para e começa e tocar a dela no seu dispositivo. Obs.: O dispositivo é um Echo Dot, porém quando verifico as assistentes virtuais conectadas só aparece o meu Echo Dot, e não o dessa outra pessoa. Obs.: Não tenho mais contato com essa pessoa.

Re: como remover acesso de um dispositivo a minha conta do spotify?

Lyubka — Fri, 17 Feb 2023 14:12:39 GMT

Hey there,

Thank you for reaching out here in the Community. We hope you don't mind us answering in English as this is the official language of the forum.

First up, we'd suggest logging in on your Account page and going to ''Apps'' in the menu on the left side. There you can see all third party apps that are connected to your account. We'd recommend that you "Remove Access" for Alexa App.

Once you do that, go to your Alexa App and unlink your accounts. Here are the instructions on how to link your Spotify account to Alexa account again. It's important to make sure only your own devices are listed in the Alexa app.

If this doesn't do the trick and the device still can't be removed, could you send us a screenshot of what you see? We'll take a closer look.

Hope this helps. Let us know how it goes.

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Re: como remover acesso de um dispositivo a minha conta do spotify?