topic hace 5 meses que me cobran por un plan familiar que di de baja in Subscriptions

Payment charged twice

n_oncel — Sun, 29 Apr 2018 18:34:31 GMT

When I first subscribed, I had chosen to make monthly payments but due to a problem with my first registered card I have a made a full payment for one year with another one. I can see the payment in my account but I am still being charged on monthly basis also from the other card. What should I do?

Re: Payment charged twice

ZullyB — Wed, 02 May 2018 12:53:23 GMT

Hey @n_oncel, welcome to the Spotify Community!

We believe you have a second account. We suggest you to check and follow the steps in this link: https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/why-am-i-being-charged/.

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me cobran por una cuenta que no tengo

tanojenio — Wed, 02 May 2018 23:49:07 GMT

no encuentro ninguna cuenta premium abierta y me siguen cobrando hace 5 meses

y no encuentro ninguna solucion

, por favor ayuda

hace 5 meses que me cobran por un plan familiar que di de baja

tanojenio — Wed, 02 May 2018 23:56:05 GMT

quiero una solucion po favor. no encuentro ninguna cuenta familiar o premium abierta. gracias..

suscripcion dada de baja hace 5 meses y me siguen cobrando

tanojenio — Thu, 03 May 2018 00:02:00 GMT

quiero una solucion no tengo ninguna cuenta premium abierta, y no paran de cobrarme

103$ todos los meses. gracias...

mi correo es snip presiso ayuda con una cuenta que no tengo

tanojenio — Thu, 03 May 2018 00:07:30 GMT

me cobran todos los meses y no tengo ninguna cuenta premium abierta.

gracias

Re: mi correo es snip presiso ayuda con una cuenta que no tengo

Melody — Thu, 03 May 2018 16:31:38 GMT

Hey there, @tanojenio

Thanks for coming to the Community.

Sorry for the reply in English!

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