https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Problemas-con-Plan-Familiar-Premium/m-p/4480837#M101077 <P>Buenos Días!!</P><P>Tengo problemas para pagar mi cuenta de Plan familiar Premium. Mi suscripción volvió a ser FREE sin mi &nbsp; autorización ya intente actualizar mi tarjeta ya que no tengo problemas con ella marque al banco y me dijeron que esta bien, intente con otro navegador e inclusive con una ventana incógnita. Volví a contratar el plan familiar pero cuando le doy procesar pago me sale error! “No se pudo procesar pago, favor de hacerlo con otro método”</P><P>mi tarjeta es de débito y llevo ya más de un año con este servicio y no me había pasado anteriormente.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Espero su amable respuesta. Gracias&nbsp;</P> Sun, 13 May 2018 14:15:13 GMT Garco25 2018-05-13T14:15:13Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Problemas-con-Plan-Familiar-Premium/m-p/4480837#M101077 <P>Buenos Días!!</P><P>Tengo problemas para pagar mi cuenta de Plan familiar Premium. Mi suscripción volvió a ser FREE sin mi &nbsp; autorización ya intente actualizar mi tarjeta ya que no tengo problemas con ella marque al banco y me dijeron que esta bien, intente con otro navegador e inclusive con una ventana incógnita. Volví a contratar el plan familiar pero cuando le doy procesar pago me sale error! “No se pudo procesar pago, favor de hacerlo con otro método”</P><P>mi tarjeta es de débito y llevo ya más de un año con este servicio y no me había pasado anteriormente.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Espero su amable respuesta. Gracias&nbsp;</P> Sun, 13 May 2018 14:15:13 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Problemas-con-Plan-Familiar-Premium/m-p/4480837#M101077 Garco25 2018-05-13T14:15:13Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Problemas-con-Plan-Familiar-Premium/m-p/4482571#M101200 <P><SPAN data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hey @Tomsisho, welcome to the Community!\n\n\nWe hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.&quot;}" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}">Hey <a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/13196662">@Garco25</a>, welcome to the Community!<BR /><BR />We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">In this case, we suggest you follow all of the steps listed in </SPAN><A href="https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/i-pay-for-premium-why-am-i-on-free/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">this</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;"> article.&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hey @Tomsisho, welcome to the Community!\n\n\nWe hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.&quot;}" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}">&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Make sure your card meets the requirements listed </SPAN><A href="https://support.spotify.com/article/problems-paying-for-spotify-by-card/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">here</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;"> and try signing up again if the steps in the article don't work.</SPAN></P> <P><SPAN data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hey @Tomsisho, welcome to the Community!\n\n\nWe hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.&quot;}" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}">&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Let us know if that helps.</SPAN></P> Tue, 15 May 2018 13:19:31 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Problemas-con-Plan-Familiar-Premium/m-p/4482571#M101200 SergioDavid 2018-05-15T13:19:31Z