https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4701353#M113529 <P>Por lo tanto, recomiendo que se ponga en contacto con el equipo de soporte <A href="https://www.spotify.com/about-us/contact/" target="_self">aqui</A>, ellos pueden echar un vistazo a su cuenta y ayudarle mejor a resolver este problema.</P><P>&nbsp;</P><P>Tenga una optima semana <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span></P> Mon, 11 Mar 2019 15:03:23 GMT Brunelicia 2019-03-11T15:03:23Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4700053#M113478 <P><STRONG>Plan</STRONG></P><P>Free</P><P><STRONG>Country</STRONG></P><P>Honduras</P><P><STRONG>Device</STRONG></P><P>Bmobile/Acer</P><P><STRONG>Operating System</STRONG></P><P>Android/windows 10</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>My Question or Issue</STRONG></P><P>Hola, tengo un problema con mi suscripción premium. La tenia activada pero luego del primer mes gratis, al día de hacer el débito me salio que habia ocurrido un error, revise la pagina de spotify y fui a la sección de ayuda; es por esto que cancele mi suscripción y volvi a registrarme y nada, no me aceptaba la tarjeta; cambie de cuenta a otro banco e igual nada. Me puse en contacto con mi banco y ellos me dijeron que el débito de 5.99 USD si aparece en el sistema, pero que aparece como quien dice denegado, porque se efectúa el cobro pero al instante spotify lo rechaza y devuelve el dinero. Quisiera una solucion a esto ya que he pasado toda la tarde tratando de arreglar, buscando en ayuda, comunicandome con soporte, enviando correos, reescribiendo mi tarjeta y nada y estoy cansado ya y nada de solucion.</P> Sun, 10 Mar 2019 04:37:22 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4700053#M113478 p27 2019-03-10T04:37:22Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4700374#M113487 <P>Hola,&nbsp;<a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/22609402">@p27</a>,&nbsp;sea bienvenido a la comunidad.</P><P>&nbsp;</P><P>Le recomiendo que lea <A href="https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/problems-paying-for-spotify-by-card/" target="_self">este artículo</A> y asegúrese de seguir <STRONG>todos</STRONG> los pasos que se detallan en él.</P><P>&nbsp;</P><P>Déjame saber como te va <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span></P> Sun, 10 Mar 2019 14:35:11 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4700374#M113487 Brunelicia 2019-03-10T14:35:11Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4700850#M113507 <P>Hola @Brunelicia como mencione anteriormente, ya fui a esa seccion de ayuda de spotify, es por eso que luego 1. Cambie la tarjeta y el banco de mi cuenta e introduci tarjeta de un banco nuevo. 2. Intente en el modo incognito 3. Cancele Premium y volvia intentar suscribirme y no me deja porque no acepta la tarjeta. 4. Contacte con mi banco para revisar los requisitos y cumplia con todos, y me dijeron que no era problema del banco ni la tarjeta, sino que de spotify porque son ellos los que debitan el pago e inmediatamente lo devuelven.</P> Mon, 11 Mar 2019 02:40:28 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4700850#M113507 p27 2019-03-11T02:40:28Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4701353#M113529 <P>Por lo tanto, recomiendo que se ponga en contacto con el equipo de soporte <A href="https://www.spotify.com/about-us/contact/" target="_self">aqui</A>, ellos pueden echar un vistazo a su cuenta y ayudarle mejor a resolver este problema.</P><P>&nbsp;</P><P>Tenga una optima semana <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span></P> Mon, 11 Mar 2019 15:03:23 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Pago-denegado-devuelto/m-p/4701353#M113529 Brunelicia 2019-03-11T15:03:23Z