https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Conta-Premium/m-p/4819732#M119979 <P><STRONG>Plan</STRONG></P><P>Freen (I paid for premium)</P><P><STRONG>Country</STRONG></P><P>Brasil</P><P><STRONG>Device</STRONG></P><P>(Samsung Galaxy 9)</P><P><STRONG>Operating System</STRONG></P><P>(Android 9 Pie.)</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>My Question or Issue</STRONG></P><P>Eu comprei o spotify premium normal com os 3 meses gratuítos, fui cobrada em 10 reais, porém o Premium não foi ativado na minha conta. Estou com a conta Free.</P> Sun, 08 Sep 2019 16:11:40 GMT anapbettin 2019-09-08T16:11:40Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Conta-Premium/m-p/4819732#M119979 <P><STRONG>Plan</STRONG></P><P>Freen (I paid for premium)</P><P><STRONG>Country</STRONG></P><P>Brasil</P><P><STRONG>Device</STRONG></P><P>(Samsung Galaxy 9)</P><P><STRONG>Operating System</STRONG></P><P>(Android 9 Pie.)</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>My Question or Issue</STRONG></P><P>Eu comprei o spotify premium normal com os 3 meses gratuítos, fui cobrada em 10 reais, porém o Premium não foi ativado na minha conta. Estou com a conta Free.</P> Sun, 08 Sep 2019 16:11:40 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Conta-Premium/m-p/4819732#M119979 anapbettin 2019-09-08T16:11:40Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Conta-Premium/m-p/4820951#M120018 <P>Oi, <a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/23077316">@anapbettin</a></P><P>Seja bem vinda a Comunidade Spotify e obrigado por nos contatar aqui!</P><P>Sobre a sua questão, eu sugiro que primeiro dê uma olhada neste artigo que fala sobre a <A href="https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/small-charges/" target="_blank" rel="noopener"><STRONG>cobrança em um período de teste grátis.</STRONG></A></P><P>Após isso, a respeito da permanência de sua conta como Free, eu peço que cheque o seu endereço de email em que recebeu o recibo de pagamento e pegue o "username" que a conta traz e tente acessar a sua conta com o nome de usuário, ao invés do endereço de email e a sua senha. Verifique se sua conta realmente está como Free.</P><P>Além disso, eu recomendo que dê uma olhada no seguinte artigo que traz informações sobre esta problemática:</P><UL><LI><A href="https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/i-pay-for-premium-why-am-i-on-free/" target="_blank" rel="noopener"><STRONG>Por que minha assinatura Premium não está funcionando?</STRONG></A></LI></UL><P>If you have any other further questions or need more help, let me know! I'd love to help!<BR /><BR />Best Regards,<BR />hezorg</P><P>&nbsp;</P> Wed, 11 Sep 2019 01:29:52 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Conta-Premium/m-p/4820951#M120018 Luan 2019-09-11T01:29:52Z