topic Re: PAGAMENTO VIA BOLETO in Subscriptions

PAGAMENTO VIA BOLETO

MICHELIMARQUES — Thu, 21 Nov 2019 12:51:44 GMT

BOM DIA, REALIZEI O PAGAMENTO DO BOLETO DIA 19/11 E AINDA NÃO RECEBI A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.

Re: PAGAMENTO VIA BOLETO

Bittencourt — Thu, 21 Nov 2019 14:20:26 GMT

Bom dia @MICHELIMARQUES, tudo bom?

Chegou a conferir sua caixa de spam?

É a primeira vez que você usa essa forma de pagamento? Possui mais de uma conta no Spotify?

Essas informações são importantes pra esclarecermos o que pode ter ocorrido!

Re: PAGAMENTO VIA BOLETO

MICHELIMARQUES — Thu, 21 Nov 2019 16:53:25 GMT

Chequei sim e nada!

Só tenho essa conta que é pelo facebook.

Re: PAGAMENTO VIA BOLETO

Bittencourt — Fri, 22 Nov 2019 02:41:27 GMT

Que estranho, @MICHELIMARQUES!

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

Me fala aqui depois como ficou!