topic Impossible de changer d’abonnement in Subscriptions

Impossible de changer d’abonnement

Alix17 — Sun, 09 Aug 2020 21:21:07 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais changer d’abonnement prenium pour l’abonnement family. Toutefois, un message d’erreur s’affiche lorsque je souhaite effectuer le changement sur mon compte. voir photo ci jointe.

comment puis je procéder ?

en vous remerciant par avance

Plan

Prenium

Country

France

Device

(Macbook Air 2015)

Operating System

(iOS 10)

Re: Impossible de changer d’abonnement

Billy-J — Sun, 09 Aug 2020 22:44:02 GMT

Hey @Alix17, thanks for reaching out to the Community!

I hope you don’t mind me replying in English.

Could you attach a screenshot of what you’re seeing exactly? I’m not seeing any screenshots.

Also, could you try subscribing to Premium Family using a different browser or private window?

Let me know how this goes!