topic Quiero cambiar los datos de tarjeta de débito y solo me ofrece la opción Paypal... in Subscriptions

Quiero cambiar los datos de tarjeta de débito y solo me ofrece la opción Paypal...

vita_sauli — Mon, 03 May 2021 20:16:19 GMT

Mi banco me ha cambiado la tarjeta de débito con la que realizaba los pagos de mi suscripción Premium. He intentado cambiar en mi perfil los datos de la tarjeta y solo se muestra la opción de cambiar al método de pago Paypal. Yo no tengo cuenta de Paypal por lo que quisiera poder modificar los datos de mi tarjeta.

He intentado acceder desde una ventada con navegación privada y desde distintos navegadores como he visto en otros "posts" que podía ser la solución, pero me sigue mostrando solo la opción Paypal...

Hace dos días se devolvió el pago a mi tarjeta antigua y no puedo realizar el cargo de ningún otro modo.

Como puedo resolver este problema?

Gracias de antemano!

Re: Quiero cambiar los datos de tarjeta de débito y solo me ofrece la opción Paypal...

Ivan — Sun, 04 Oct 2020 07:33:08 GMT

Hey there @vita_sauli,

Thanks for reaching out about this here in the Community!

Hope you don't mind us replying in English as it's the Community's official language.

If you see only PayPal as available payment method you might be experiencing an issue that we're currently investigating. Check out this thread and add your vote to it by clicking on the +VOTE button. Make sure you follow the steps under Status Update as well.

It'll also be useful to Subscribe via the three-dots menu in the top right corner next to the title. That'll make sure you stay up to date with any relevant updates about this.

Hope this helps. Let us know if you have any questions.