topic Re: não dei certo com o Spotify quero o reembolso in Subscriptions

não dei certo com o Spotify quero o reembolso

Fri, 08 Mar 2024 17:02:24 GMT

não dei certo quero o reembolso

Re: não dei certo com o Spotify quero o reembolso

Bittencourt — Fri, 08 Mar 2024 17:14:22 GMT

Oi, tudo bom?

Pode falar um pouco mais da sua experiência com o Spotify? Talvez eu possa te ajudar!

De qualquer forma, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify pelo link abaixo. Um dos canais de contato é via Facebook, e se você mandar um inbox pra eles por lá, geralmente respondem bem rápido!

https://support.spotify.com/br-pt/article/contact-us/

Re: não dei certo com o Spotify quero o reembolso

Eshelly — Thu, 29 Aug 2024 14:22:54 GMT

Eu quero reembolso porque não fui informada sobre a cobrança e quero cancelar, porém não estou conseguindo iniciar este processo de cancelamento. Por gentileza, me ajude.

Re: não dei certo com o Spotify quero o reembolso

Bittencourt — Thu, 29 Aug 2024 14:30:01 GMT

Oi @Eshelly, tudo bom?

Você contratou um plano do Spotify Premium e não foi informada sobre a cobrança? Pode me contar melhor como foi isso?

De qualquer forma, para efetuar o cancelamento, basta seguir os seguintes passos:

Acesse a página da sua conta.
Em Gerenciar seu plano, clique em Mudar plano.
Role para baixo até Cancelar o Spotify e clique em Cancelar o Premium.

Sua conta continuará no Premium até a próxima data de cobrança. Depois disso, ela passará para a versão grátis.

Você não vai perder suas playlists e músicas salvas quando passar para o Free. Você ainda vai poder entrar e curtir seu som, mas com anúncios.

Qualquer outra dúvida me avise!