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QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Mon, 12 Feb 2024 12:36:47 GMT

Estava usando o Spotify normalmente até que no outro dia fui entrar no app e apareceu uma tela de login como se eu estivesse saído da minha conta (algo q eu não fiz) e quando coloquei nome de usuário e senha não consegui entrar, porém antes sempre dava certo. Então lembrei que eu tinha logado numa conta do Google que eu perdi o acesso e não consigo recupera-lá.
Só quero cancelar o Spotify premium daquela conta para conseguir colocar o Premium em outra conta.

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Luan — Tue, 20 Feb 2024 03:09:10 GMT

Opa! Tudo certo?

Seja bem vindo(a) à Spotify Community e obrigado por entrar em contato com a gente!

Sinto muito que tenha perdido o acesso à tua conta. Nesse caso, a melhor forma de conseguir resolver isso é entrando em contato diretamente como os meus parceiros do suporte ao cliente. Eles conseguirão localizar a conta e talvez até recuperar o acesso, se você preferir.

Depois me conta se conseguiu resolver esse probleminha…

Tamo junto! 🙂

Luan 🇧🇷🎶

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Sarahlima — Tue, 17 Sep 2024 23:30:10 GMT

Oi. Meu celular quebrou e não consigo resgatar a minha conta premium, em nenhum email aparece a conta ou contrato de pagamento, mas esta sendo descontado sem o uso

quero resgata-la ou pelo menos cancelar

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

user-removed — Thu, 10 Jul 2025 16:37:45 GMT

Meu celular antigo quebrou, e perdi o meu email, só que eu tinha plano Premium, e esses mês, assim que tiver dinheiro na minha conta, vai descontar.

Não vou ter acesso a conta, e vou perder o meu dinheiro

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Luan — Thu, 10 Jul 2025 16:41:05 GMT

E aí, @user-removed

Tudo certo?
Sinto muito que tenha quebrado seu celular antigo e que tenha perdido acesso ao seu email. Não se preocupe, porque o time de suporte do Spotify pode te ajudar a resolver a questão do acesso a conta e também do seu plano Premium. Através deste link que eu disponibilizei aqui, você não precisa estar na sua conta do Spotify, já que você perdeu acesso a ela.

Espero que ajude! 🙂

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Simoneleal — Thu, 24 Jul 2025 16:03:28 GMT

Boa tarde! Quero cancelar meu plano do Spotify,pois eu fiz o plano e estava no email do meu pai q estava logado no meu telefone e eu troquei o cel , e não tenho mais acesso a ele e vem descontando do cartão do meu esposo,**bleep****bleep**

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

user-removed — Mon, 18 Aug 2025 21:06:02 GMT

Oi, boa tarde, perdi o acesso a minha antiga conta do Spotify, mas tinha Premium nela, queria cancelar a conta pra não pagar um recurso que não utilizo mais

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Barbarasoaressilva — Tue, 30 Sep 2025 00:15:51 GMT

O meu está assim também

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Barbarasoaressilva — Tue, 30 Sep 2025 00:16:20 GMT

Oi. Meu celular quebrou e não consigo resgatar a minha conta premium, em nenhum email aparece a conta ou contrato de pagamento, mas esta sendo descontado sem o uso

quero resgata-la ou pelo menos cancelar

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Enzo18 — Thu, 20 Nov 2025 00:31:38 GMT

Perdi acesso a minha conta do Spotify e tinha o plano Premium assinado quando resetei meu celular por causa que esqueci a senha não consegui entrar mais na minha conta e agora estou pagando sem usar o plano

Re: QUERO CANCELAR O PREMIUM MAS PERDI O ACESSO A CONTA

Luan — Thu, 20 Nov 2025 14:13:41 GMT

Fala, @Enzo18

Tudo bom?
Você pode executar o processo de recuperação da senha para recuperar o acesso a sua conta. Você pode dar uma olhada no passo-a-passo para fazer isso neste artigo de suporte oficial:

Como redefinir ou mudar sua senha do Spotify

Depois me fala se deu certo!

Até logo! 🎶