topic Re: Cobro indebido in Subscriptions

Cobro indebido

Camtovas — Mon, 15 May 2017 23:57:21 GMT

Tengo una cuenta premium familiar y se me está cargado a mi cuenta un cobro extra de nombre spotify stockholm de 5.22 dolares, llevo el registro que hace dos meses se produce esto necesito que que solucionen y me devuelvan el cargo a mi targeta

Re: Cobro indebido

MonicaM_Bogota — Thu, 18 May 2017 20:56:13 GMT

¡Hola, @Camtovas!

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

En este caso, es posible que tengas una segunda cuenta a la que se están realizando estos cargos. Para verificar esto, solo debes seguir estos pasos.

Avísanos si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

Que tengas un buen día 🙂

Re: Cobro indebido

monialfaro2004 — Tue, 09 Aug 2022 14:51:21 GMT

Cobro indebido.

Recibí un cobro indebido de Spotify Stockholm, no puede ser por tener otra cuenta ya que el cobro es por menos de $2 dólares, necesito que se me devuelva mi dinero, gracias.

Re: Cobro indebido

Dian — Wed, 10 Aug 2022 04:48:15 GMT

Hey @monialfaro2004,

Thanks for posting in the Community. We hope you don't mind us replying in English.

We advise you to contact our accounts team on this matter. You can find out how to do that here.

In the meantime you can check out our refund policy on this page.

Hope this helps,

Cheers!

Re: Cobro indebido

bradi1 — Fri, 24 Feb 2023 00:10:05 GMT

Recibí un cobro indebido de Spotify stockholm por 5.99 dólares, solo tengo 2 cuentas de estudiante registrados en mi tarjeta, pero aún falta para la fecha de pago. Y otro Cobo por retención de Ivasd Spotify por 0.72$. Solicito que por favor se me devuelva el dinero. Gracias

Re: Cobro indebido

mpoveda — Wed, 07 Jun 2023 21:28:28 GMT

Tengo una cuenta premium individual y se me está cargando a mi cuenta un cobro extra de nombre Spotify StockHolm de 3368.35 colones de mi país, necesito que que solucionen y me devuelvan el cargo a mi tarjeta.

Re: Cobro indebido

25840702 — Mon, 26 Jun 2023 21:13:42 GMT

Recibí un cobro y no se habilitó mi Spotify premium necesito solución

Re: Cobro indebido

Kimposible — Sat, 02 Dec 2023 02:47:19 GMT

Hola,

me cobraron mis 5.99 el 28 de noviembre y hoy 1 de diciembre me están cobrando de nuevo stockolmo. Porque me están cobrando eso?

Re: Cobro indebido

Cristian250420012021 — Tue, 26 Dec 2023 15:19:04 GMT

Hola,

Tengo un cobro innecesario por 5.5 el 25 de Diciembre del 2023 de Spotify StockHolm y por favor me puedes realizar la devolución de mi dinero.

Re: Cobro indebido

21y4vi25pvhh4wc24fcd — Sat, 13 Apr 2024 03:08:07 GMT

Hola, desde hace dos meses se me realiza un cobro de Spotify StockHolm de $1 aproximadamente, me gustaría saber porqué sucede eso. No tengo 2 cuentas registradas, solo una individual.

Re: Cobro indebido

Bitass — Fri, 05 Sep 2025 01:30:35 GMT

Tuve un cobro cargado a mi tarjeta de spotify stockholm, me pueden dedvolver el dinero?, o de que es este cobro, no entiendo.