topic Re: Problemas con spotify premium in Subscriptions

Problemas con spotify premium

Jesus301 — Wed, 16 Aug 2017 13:12:35 GMT

Hola buenos días tengo problemas para reproducir mi música ya q no puedo adelantar ni atrasar mis canciones me dice q tengo q tener mi cuenta premium, y justo ayer me cambie a premium x q pague mi cuenta ojala y me puedan ayudar

Re: Problemas con spotify premium

MonicaM_Bogota — Fri, 18 Aug 2017 01:13:13 GMT

¡Hola, @Jesus301!

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros?

Revisa la Vista General de tu cuenta aquí. El estado de tu suscripción debería ser Premium.
Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.
Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".

No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.

Que tengas un lindo día 🙂

Re: Problemas con spotify premium

Catalina1997 — Thu, 16 Nov 2017 04:21:25 GMT

Hola espero me puedan ayudar ya qur tengo mi cuenta premium pero no puedp mi adelantar nu atrasar las canciones ni tampoco ir para atras ya cerre sesión y la volvi a abrir y esta todo pagado por favor ayuda