https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Ayuda/m-p/1872689#M25996 <P>¡Hola,&nbsp;<a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/13923276">@antoniobs</a>!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenido a la Comunidad de Spotify.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros? </SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Revisa la Vista General de tu cuenta </SPAN><A href="https://www.spotify.com/account/overview/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">aquí</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;">. El estado de tu suscripción debería ser Premium.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".</SPAN></LI> </UL> <P><SPAN style="font-weight: 400;">No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Que tengas un lindo día <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span> </SPAN></P> Wed, 23 Aug 2017 22:49:59 GMT MonicaM_Bogota 2017-08-23T22:49:59Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Ayuda/m-p/1850268#M19224 Qué pasa? Realize mi pago de Spotify familiar y soy el administrador y el único usuario al que le sigue reproduciendo en forma aleatoria, no me manda comerciales ni nada sólo me reproduce así y ya realice dos pagos y sigue igual y cuándo quiero cambiar de canción me dice que me cambié a premium, alguien me puede ayudar? Sun, 20 Aug 2017 13:13:27 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Ayuda/m-p/1850268#M19224 antoniobs 2017-08-20T13:13:27Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Ayuda/m-p/1872689#M25996 <P>¡Hola,&nbsp;<a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/13923276">@antoniobs</a>!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenido a la Comunidad de Spotify.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros? </SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Revisa la Vista General de tu cuenta </SPAN><A href="https://www.spotify.com/account/overview/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">aquí</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;">. El estado de tu suscripción debería ser Premium.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".</SPAN></LI> </UL> <P><SPAN style="font-weight: 400;">No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Que tengas un lindo día <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span> </SPAN></P> Wed, 23 Aug 2017 22:49:59 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Ayuda/m-p/1872689#M25996 MonicaM_Bogota 2017-08-23T22:49:59Z