https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Suscripci%C3%B3n-Premium/m-p/1872746#M26000 <P>¡Hola,&nbsp;@user-removed!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenido a la Comunidad de Spotify.</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros? </SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Revisa la Vista General de tu cuenta </SPAN><A href="https://www.spotify.com/account/overview/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">aquí</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;">. El estado de tu suscripción debería ser Premium.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".</SPAN></LI> </UL> <P><SPAN style="font-weight: 400;">No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Que tengas un lindo día <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span> </SPAN></P> Wed, 23 Aug 2017 22:56:25 GMT MonicaM_Bogota 2017-08-23T22:56:25Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Suscripci%C3%B3n-Premium/m-p/1845765#M19107 Hola,<BR /><BR />Tengo pagada la suscripción Premium pero no la tengo en mi dispositivo.<BR />He probado a abrir y cerrar sesión y que no la tenga en otro dispositivo.<BR /><BR />Gracias Fri, 18 Aug 2017 17:51:02 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Suscripci%C3%B3n-Premium/m-p/1845765#M19107 user-removed 2017-08-18T17:51:02Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Suscripci%C3%B3n-Premium/m-p/1872746#M26000 <P>¡Hola,&nbsp;@user-removed!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenido a la Comunidad de Spotify.</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros? </SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Revisa la Vista General de tu cuenta </SPAN><A href="https://www.spotify.com/account/overview/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">aquí</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;">. El estado de tu suscripción debería ser Premium.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".</SPAN></LI> </UL> <P><SPAN style="font-weight: 400;">No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Que tengas un lindo día <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span> </SPAN></P> Wed, 23 Aug 2017 22:56:25 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Suscripci%C3%B3n-Premium/m-p/1872746#M26000 MonicaM_Bogota 2017-08-23T22:56:25Z