Problemas na assinatura do plano

leoribeirocnt — Sun, 17 Sep 2017 14:31:46 GMT

Olá,

Realizei a criação de uma nova conta do spotify, porém quando vou assinar o plano básico o sistema gera a mensagem "Parece que você já fez um teste grátis ou teve um desconto. Para entrar no plano regular do Spotify Premium, basta um clique. Clique em Continuar para saber mais.".

Clico em Continuar, mas após isso é realizado um desconto de 10 reais do meu cartão, porém o plano não é assinado.

Saberiam me informar como solucionar esse problema para que consiga finalmente assinar o plano?

Obrigado.

Re: Problemas na assinatura do plano

Bittencourt — Sun, 17 Sep 2017 22:48:09 GMT

Oi @leoribeirocnt, tudo bom?

Não se preocupe! Essa cobrança de R$10,00 foi apenas uma cobrança pendente.

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é de 3 dias.

Qualquer outra dúvida me avise!

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Re: Problemas na assinatura do plano