topic Re: Foi pago e o spotify não reconhece in Subscriptions

Foi pago e o spotify não reconhece

user-removed — Mon, 27 Jun 2016 17:07:22 GMT

Boa tarde, foi feito o pagamento normalmente do Spotify em meu cartão já cadastrado no spotify e estou sendo informado que não foi feito. Entrei em contato com o AmericanExpress e foi confirmado a ação de cobrança, assim solicito que verifiquem e corrijam o sistema da Spotify para deixar de acusar o pagamento mesmo já pago.
E péssimo o suporte do Spotify pois não a Sac para atendimento ou email ou telefone e para notificar aos mesmo que já foi pago.
Aguardo retorno!!!!!

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

Charles_Junior1 — Thu, 07 Jul 2016 14:57:27 GMT

Bom dia! Estou passando pelo mesmo problema e não consigo uma resposta da equipe do Spotify.

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

Hetaja — Thu, 07 Jul 2016 18:48:33 GMT

Mesmo problema comigo

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

silviamaiara — Thu, 18 Aug 2016 17:22:23 GMT

Mesmo problema comigo!

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

joselmocs — Thu, 18 Aug 2016 17:50:05 GMT

mesmo problema. aconteceu agora.

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

moacirlourenco — Sun, 04 Sep 2016 17:46:10 GMT

Estou com o mesmo problema . Como solucionar ? Péssimo suporte.

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

moacirlourenco — Thu, 08 Sep 2016 00:57:07 GMT

Até agora nenhuma solução . Que absurdo !!!!

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

amandalleal — Mon, 19 Sep 2016 23:14:05 GMT

Meu premium está bloqueado e fiz o pagamento do Spotify, precisoque resolvam rapdamente pois estou pagando para nada.

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

MatheusMoraes — Wed, 05 Oct 2016 11:22:38 GMT

o meu já está o pagamento no cartão e nao liberou o premium

me ajude ! vlw

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

drumondfred — Tue, 11 Oct 2016 12:31:31 GMT

FIZ O PLANO FAMILIAR E NÃO LIBERA. NÃO TEM UM CONTATO NEM EMAIL

MUITO VAGABUNDO!

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

Luni — Fri, 14 Oct 2016 15:56:34 GMT

Cadastrei o meu cartão na conta, na mesma hora foi abatido um falor da minha farura,e nada da minha conta premiym funcionar

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

Bratdaisok — Fri, 14 Oct 2016 16:02:07 GMT

Também estou com esse problema só que eu paguei com boleto

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

Neto3 — Fri, 14 Oct 2016 17:06:03 GMT

A mesma coisa comigo, paguei hoje pela Manhã e não deu baixo como pago, e já foi debitado do meu cartão, atualizem esse problema.

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

ANDRE_BRAWER — Thu, 01 Dec 2016 18:44:07 GMT

O MESMO ESTÁ ACONTECENDO COMIGO... ESTOU HÁ QUASE UM ANO NO SPOTIFY... SEMPRE COM O MESMO CARTÃO... O VALOR DE NOVEMBRO FOI DEBITADO NORMAL NO CARTÃO NO DIA 25 DE NOVEMBRO DE 2016 E EU APARECE QUE HOUVE PROBLEMA NO MEU PAGAMENTO.. CONTUDO, COMO DISSE, O DÉBITO FOI REALIZADO NORMALMENTE NO MEU CARTÃO. E NÃO TEM SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR PARA RECLAMAR... GOSTARIA DE UMA RESPOSTA RÁPIDA, POIS ESTOU PAGANDO E NÃO ESTOU RECEBENDO O SERVIÇO. OBRIGADO.

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

AndersoNik — Thu, 01 Dec 2016 20:32:41 GMT

Poxa galera, fui fazer o pagamento dai travou na confirmação do pagamento, consegui difitar todos os datdos, no site da administradora do meu cartão ja consta a cobrança, mas não recebi nenhum email de confirmação da conta premium nem nada... Alguem pode ajudar ?

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

Juniinho — Mon, 13 Mar 2017 11:53:03 GMT

Eu também estou com esse problema, o valor está na fatura e aparece que eu não paguei !

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

Rô — Thu, 01 Jun 2017 17:47:38 GMT

Comecei o cadastro do spotify, para o Premium Familiar, digitei os dados para pagamento e demorou muito para confirmar o pagamento no cartão de crédito. Como dar continuidade nos dados???

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

claudioacunha — Wed, 26 Jul 2017 15:42:37 GMT

Confirmado o pagamento no cartão, porém spotify ainda não confirmou com a administradora. Como faço para que seja agilizado esse processo de confirmação de pagamento, já que ainda não foi concluido.

Aguardo retorno

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

joaolopes — Thu, 24 Aug 2017 17:57:55 GMT

Concordo com você. O atendimento dessa empresa é o pior que se pode ter. Não há forma de contato direto com atendentes. Essa ideia de criar comunidade para "resolver" problemas é furada, pois não funciona. Alguém vem, escreve umas besteiras, e parece que seu problema foi resolvido. Eu relutei mas acabei pagando pelo premium também, mas essa porcaria de aplicativo ainda manda eu assinar o premium para usar alguns serviços. Ou seja, paguei e não levei... joguei dinheiro fora. Lixo de aplicativo, nunca me arrependi tanto de ter comprado algo.

Re: Foi pago e o spotify não reconhece

rhomullo — Tue, 19 Sep 2017 00:18:13 GMT

Estou com o mesmo problema, costa o pagamento mas quando vou para cancelar , consta que nao tenho o premium, pedindo assim para fazer o teste de 30 dias novamente. nao estou encontrando nenhum modo para fazer o cancelamento. pessimo o atendimento. me ajudem por favor a fazer o cancelamento.