topic Re: Spotify System. in Subscriptions

Re: Spotify System.

Diana26 — Wed, 10 May 2017 18:15:25 GMT

Alguien me puede ayudar me suscribi a spofity premium, me aplicaron el cobro a mi tarjeta pero no cuebti con el premium q puedo hacer o como reclamo mi dinero...

Re: Spotify System.

MonicaM_Bogota — Sun, 14 May 2017 21:08:58 GMT

¡Hola, @Diana26!

Bienvenida a la Comunidad de Spotify.

Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros?

Revisa la Vista General de tu cuenta aquí. El estado de tu suscripción debería ser Premium.
Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.
Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".

No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.

Que tengas un lindo día 🙂

Re: Spotify System.

Diana26 — Mon, 15 May 2017 04:01:17 GMT

Hola buena noche, ya rebice y me aparece free el dia 10 de mayo contrate el spofity premium estudiante y me realizaron el cobro a mi tarjeta pero hasta el dia de hoy no cuento con el premium y no me llegó ningun correo de cobro a mi correo pero tengo los movimientos de mi tarjeta y dice cobro spofity