https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/pago/m-p/4431486#M97138 <P>Hace unos meses inicie a usar premium con un descuento. hace una semana tengo un mensaje que tengo que realizar mi pago pero sale como cuenta familiar. cuando trate de estar en mi cuenta personal premium me hicieron un cobro con descuento y el mensaje sigue saliendo (debo ingresar mis datos de pago) y aparezco como cuenta free.</P> Sun, 25 Mar 2018 17:07:17 GMT lilapolio 2018-03-25T17:07:17Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/pago/m-p/4431486#M97138 <P>Hace unos meses inicie a usar premium con un descuento. hace una semana tengo un mensaje que tengo que realizar mi pago pero sale como cuenta familiar. cuando trate de estar en mi cuenta personal premium me hicieron un cobro con descuento y el mensaje sigue saliendo (debo ingresar mis datos de pago) y aparezco como cuenta free.</P> Sun, 25 Mar 2018 17:07:17 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/pago/m-p/4431486#M97138 lilapolio 2018-03-25T17:07:17Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/pago/m-p/4499663#M102700 <P><SPAN data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hey @Tomsisho, welcome to the Community!\n\n\nWe hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.&quot;}" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}">Hey <a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/19585167">@lilapolio</a>, welcome to the Community!<BR /><BR />We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">In this case, we suggest you follow all of the steps listed in </SPAN><A href="https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/i-pay-for-premium-why-am-i-on-free/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">this</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;"> article. If you still have trouble seeing your Premium features, the pending charge point most likely applies to you.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">If that's the case, make sure your card meets the requirements listed </SPAN><A href="https://support.spotify.com/article/problems-paying-for-spotify-by-card/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">here</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;"> and try signing up again.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Let us know if that helps.</SPAN></P> Mon, 04 Jun 2018 16:29:43 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/pago/m-p/4499663#M102700 SergioDavid 2018-06-04T16:29:43Z