https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Paguei-mas-n%C3%A3o-est%C3%A1-liberado-meu-Spotify-Premium/m-p/4436024#M97489 <P><SPAN>Oi @user-removed</SPAN><SPAN>, tudo bom?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Pode levar até 28 dias para que as suas credenciais de estudante sejam verificadas.</SPAN></P><P><SPAN>O Spotify conta com a ajuda da galera do SheerID para verificar suas credenciais de estudante. Se você não estiver conseguindo obter o desconto, pode </SPAN><A href="https://www.sheerid.com/spotify-student-support/" target="_blank"><SPAN>entrar em contato com eles</SPAN></A><SPAN>.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Se não for possível verificar sua condição de estudante, você não terá direito ao desconto para universitários. Nesse caso, qualquer cobrança aparecerá no seu extrato bancário como “pendente”, o que significa que nenhum valor foi debitado.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança “pendente”. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco. </SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Outra opção é experimentar sair e entrar novamente na sua conta. De vez em quando, é preciso forçar a sincronização entre as informações do seu dispositivo e do nosso sistema de contas.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Também vale a pena conferir se você fez </SPAN><A href="https://support.spotify.com/using_spotify/troubleshooting2/do-i-have-an-additional-account/" target="_blank"><SPAN>login na conta certa</SPAN></A><SPAN>.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Se precisar de mais ajuda, confira </SPAN><A href="https://support.spotify.com/article/i-pay-for-premium-why-am-i-on-free/" target="_blank"><SPAN>Por que minha assinatura Premium não está funcionando?</SPAN> <SPAN>- ou me pergunte aqui mesmo <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span></SPAN></A></P> Thu, 29 Mar 2018 13:25:06 GMT Bittencourt 2018-03-29T13:25:06Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Paguei-mas-n%C3%A3o-est%C3%A1-liberado-meu-Spotify-Premium/m-p/4435965#M97487 <P>Aderi ao plano premium estudante universitário, o valor foi cobrado corretamente, porém não tiver nenhum retorno muito menos a liberação na minha conta.&nbsp;</P> Thu, 29 Mar 2018 12:21:34 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Paguei-mas-n%C3%A3o-est%C3%A1-liberado-meu-Spotify-Premium/m-p/4435965#M97487 user-removed 2018-03-29T12:21:34Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Paguei-mas-n%C3%A3o-est%C3%A1-liberado-meu-Spotify-Premium/m-p/4436024#M97489 <P><SPAN>Oi @user-removed</SPAN><SPAN>, tudo bom?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Pode levar até 28 dias para que as suas credenciais de estudante sejam verificadas.</SPAN></P><P><SPAN>O Spotify conta com a ajuda da galera do SheerID para verificar suas credenciais de estudante. Se você não estiver conseguindo obter o desconto, pode </SPAN><A href="https://www.sheerid.com/spotify-student-support/" target="_blank"><SPAN>entrar em contato com eles</SPAN></A><SPAN>.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Se não for possível verificar sua condição de estudante, você não terá direito ao desconto para universitários. Nesse caso, qualquer cobrança aparecerá no seu extrato bancário como “pendente”, o que significa que nenhum valor foi debitado.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança “pendente”. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco. </SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Outra opção é experimentar sair e entrar novamente na sua conta. De vez em quando, é preciso forçar a sincronização entre as informações do seu dispositivo e do nosso sistema de contas.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Também vale a pena conferir se você fez </SPAN><A href="https://support.spotify.com/using_spotify/troubleshooting2/do-i-have-an-additional-account/" target="_blank"><SPAN>login na conta certa</SPAN></A><SPAN>.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Se precisar de mais ajuda, confira </SPAN><A href="https://support.spotify.com/article/i-pay-for-premium-why-am-i-on-free/" target="_blank"><SPAN>Por que minha assinatura Premium não está funcionando?</SPAN> <SPAN>- ou me pergunte aqui mesmo <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span></SPAN></A></P> Thu, 29 Mar 2018 13:25:06 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/Paguei-mas-n%C3%A3o-est%C3%A1-liberado-meu-Spotify-Premium/m-p/4436024#M97489 Bittencourt 2018-03-29T13:25:06Z