topic Re: Addebito ingiustificato in Subscriptions

Addebito ingiustificato

SimoCa — Wed, 06 Dec 2017 10:50:27 GMT

non mi hanno approvato la richiesta dell'abbomamento studenti per socumento non valido ma mi hanno preso ugualmente i soldi e non una sola volta ma tre quindi risulta che mi abbiano adebitato 14,97. richiedo, visto che non sono abbonata, che mi vengano restituiti i soldi

Re: Addebito ingiustificato

imattolo — Wed, 06 Dec 2017 10:53:11 GMT

Ciao @SimoCa, benvenuto nella Community di Spotify! 🙂

Può trattarsi solamente di una pre-autorizzazione della tua carta di credito, in quanto è richiesta in fase di verifica dei requisiti dell'abbonamento Studenti.

Puoi attendere un paio di giorni lavorativi per vedere la transazione annullata sull'estratto della tua carta?

Fammi sapere!

Buona giornata 🙂

Re: Addebito ingiustificato

lamartina1806 — Tue, 10 Apr 2018 19:52:21 GMT

Io ho avuto lo stesso problema, mi sono stati addebitati 4,99 euro tentando l'attivazione di spotify for students. Tuttavia non ho inserito nessun dato prima dell'addebito... vorrei capire cos'è successo...

Re: Addebito ingiustificato

imattolo — Tue, 10 Apr 2018 20:05:14 GMT

Ciao @lamartina1806,

ogni volta che provi ad effettuare l’iscrizione a Premium for Students ti vengono pre-autorizzati 4,99€ sulla carta di credito. In caso di non convalida dello status studenti, questa pre-autorizzazione viene rimossa automaticamente nel giro di pochi giorni.

Fammi sapere se hai ancora bisogno di aiuto 🙂

Re: Addebito ingiustificato

lamartina1806 — Tue, 10 Apr 2018 20:07:32 GMT

E come faccio a sapere se mi è stata rimossa??

Re: Addebito ingiustificato

imattolo — Tue, 10 Apr 2018 20:09:00 GMT

Lo puoi vedere sul tuo estratto conto della carta di credito 🙂

Non dovresti più vedere l’addebito da parte di Spotify

Re: Addebito ingiustificato

lamartina1806 — Tue, 10 Apr 2018 20:12:30 GMT

Guarderò, intanto grazie per la disponibilità 🙂

Re: Addebito ingiustificato

imattolo — Wed, 11 Apr 2018 07:06:30 GMT

Figurati!
Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori informazioni 🙂