https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/18app/m-p/4456064#M99193 <P>Salve, non so più dove andare per chiedere assistenza a qualcuno per avere informazioni sul perché, il mio abbonamento di sei mesi con 18app, non funzioni nonostante i soldi siano stati presi. Ho inviato una email perché sulla community consigliavano di farlo, ma l’email mi ha automaticamente sbattuta qui (cercate di risolvere la situazione perché è ingestibile e assurda). In ogni caso ho pagato, ho cancellato l’app ed effettuato l’accesso come avevo già letto; ho controllato se le e-mail di spotify e di 18app combaciassero e sì, combaciano. vorrei sapere come poter sistemare la cosa, e se non è possibile vorrei un rimborso perché non spreco soldi per una piattaforma inutilizzabile.&nbsp;</P> Wed, 18 Apr 2018 00:26:28 GMT illwaityou 2018-04-18T00:26:28Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/18app/m-p/4456064#M99193 <P>Salve, non so più dove andare per chiedere assistenza a qualcuno per avere informazioni sul perché, il mio abbonamento di sei mesi con 18app, non funzioni nonostante i soldi siano stati presi. Ho inviato una email perché sulla community consigliavano di farlo, ma l’email mi ha automaticamente sbattuta qui (cercate di risolvere la situazione perché è ingestibile e assurda). In ogni caso ho pagato, ho cancellato l’app ed effettuato l’accesso come avevo già letto; ho controllato se le e-mail di spotify e di 18app combaciassero e sì, combaciano. vorrei sapere come poter sistemare la cosa, e se non è possibile vorrei un rimborso perché non spreco soldi per una piattaforma inutilizzabile.&nbsp;</P> Wed, 18 Apr 2018 00:26:28 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/18app/m-p/4456064#M99193 illwaityou 2018-04-18T00:26:28Z https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/18app/m-p/4456235#M99194 <P>Hey! Welcome to the Spotify Community <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span> - Ciao! Benvenuto nella Community di Spotify.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Per tua informazione, vedrai questo messaggio in italiano e in inglese, per facilitare il lavoro ai moderatori della Community.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Passando al tuo problema, mi potresti dire più precisamente qual'è il tuo problema? Se ho capito bene, tu hai comprate 6 mesi di Spotify premium con 18app. Per comprarla avrai dovuto fare il login in un tuo account Spotify, giusto? Poi quando hai ricevuto un e-mail di conferma da Spotify, hai downloadato la app e hai fatto il login con quel account?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Riesci a darmi qualche informazione in più, e vedrai che riuscirai ad usare Spotify premium <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span></P><P>&nbsp;</P><P>---</P><P>&nbsp;</P><P>For your information, you'll be seeing this message in Italian and English, so that it's easier for the Moderators to QA me.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Moving on to your issue, could you specify it a bit more? If I understood correctly, you bought Spotify premium for 6 months through 18app? To buy it you'll have to have logged into a Spotify account, correct? And then when you received a confirmation email from Spotify, you downloaded the app and logged in with your account?</P><P>&nbsp;</P><P>If you could give me some more info, you'll see that we'll get this soled together <span class="lia-unicode-emoji" title=":slightly_smiling_face:">🙂</span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Have a wonderful day!</P><P>Leo</P><P><BR /><I>Music is a world within itself, it is a language we all understand. ~ Stevie Wonder</I><BR /><BR />Leo | Rock Star | Rock Star Program</P> Wed, 18 Apr 2018 06:29:41 GMT https://community.spotify.com/t5/Subscriptions/18app/m-p/4456235#M99194 LeoRager 2018-04-18T06:29:41Z