https://community.spotify.com/t5/App-Features/Problemas-com-o-app/m-p/5450156#M4808 <P>Oi! Boa tarde, tudo bem?</P><P>Faz uns 2 dias que apareceu um problema no meu app, esse problema acontece apenas no app na web e desktop está normal. Quando eu clico no botão inicio, aparecem as minhas playlists e as recomendadas também normalmente, porém quando eu clico em qualquer uma delas, aparece a mensagem "essa playlist está vazia". Na minha biblioteca não aparece nada, nem a minha foto de perfil está aparecendo. Já desinstalei e instalei, já fiz a reinstalação rápida e a limpa e nada resolveu. Preciso de uma orientação pra resolver esse problema o mais breve possível.</P><P>Obrigada!</P> Wed, 26 Oct 2022 17:28:53 GMT Laysjessica 2022-10-26T17:28:53Z https://community.spotify.com/t5/App-Features/Problemas-com-o-app/m-p/5450156#M4808 <P>Oi! Boa tarde, tudo bem?</P><P>Faz uns 2 dias que apareceu um problema no meu app, esse problema acontece apenas no app na web e desktop está normal. Quando eu clico no botão inicio, aparecem as minhas playlists e as recomendadas também normalmente, porém quando eu clico em qualquer uma delas, aparece a mensagem "essa playlist está vazia". Na minha biblioteca não aparece nada, nem a minha foto de perfil está aparecendo. Já desinstalei e instalei, já fiz a reinstalação rápida e a limpa e nada resolveu. Preciso de uma orientação pra resolver esse problema o mais breve possível.</P><P>Obrigada!</P> Wed, 26 Oct 2022 17:28:53 GMT https://community.spotify.com/t5/App-Features/Problemas-com-o-app/m-p/5450156#M4808 Laysjessica 2022-10-26T17:28:53Z https://community.spotify.com/t5/App-Features/Problemas-com-o-app/m-p/5450420#M4819 <P>Oi&nbsp;<a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/25546124">@Laysjessica</a>,&nbsp;tudo bom?</P><P>&nbsp;</P><P>Isso provavelmente está acontecendo por conta de arquivos corrompidos no cache, que devem estar afetando a performance do app. Sugiro que vc <A href="https://community.spotify.com/t5/Spotify-Answers/How-can-I-perform-a-clean-reinstall-of-the-app/ta-p/4746485" target="_blank" rel="noopener"><SPAN>r</SPAN>einstale</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>o Spotify no seu celular pra resolver isso!</P><P>&nbsp;</P><P>Se o problema continuar, tenta se conectar em outra rede WiFi ou usar o 4G.</P><P>&nbsp;</P><P>Qualquer outra dúvida me fala aqui&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":smiling_face_with_smiling_eyes:">😊</span>&nbsp;</P> Thu, 27 Oct 2022 11:33:18 GMT https://community.spotify.com/t5/App-Features/Problemas-com-o-app/m-p/5450420#M4819 Bittencourt 2022-10-27T11:33:18Z