topic Canvas com problema in App & Features

Canvas com problema

btsstream — Sat, 07 Jan 2023 00:13:35 GMT

Boa noite equipe do Spotify,

gostaria de fazer uma reclamação ao respeito das canvas, a função não aparece para mim desde que troquei a assinatura da minha conta (free para premium) e gostaria muito que fosse resolvido pois eu gosto bastante dessa função e acho que deveria estar aparecendo no app normalmente pois estou pagando certinho!!

Muito obrigada.

Re: Canvas com problema

Bittencourt — Sat, 07 Jan 2023 22:46:15 GMT

Oi @btsstream, tudo bom?

Já conferiu se seu app está atualizado?

Tem um tópico aqui que trata desse assunto, talvez vc consiga informações úteis nele!

https://community.spotify.com/t5/Ongoing-Issues/Mobile-Canvas-feature-disappeared/idi-p/4972111

Re: Canvas com problema

btsstream — Sun, 08 Jan 2023 21:26:21 GMT

Boa noite, sim meu app está com as atualizações em dia!! Dei uma lida no tópico citado anteriormente mas não obtive solução, teria mais algum tópico que possa me ajudar nessa questão das Canvas retornarem ao app??

Re: Canvas com problema

Bittencourt — Tue, 10 Jan 2023 11:53:44 GMT

Oi @btsstream,

Entendi. Bom, nesse caso parece que o Canvas está indisponível mesmo pra sua conta. O Spotify está sempre buscando trazer novidades e melhorar a experiência dos usuários, mas alguns recursos eventualmente ficam disponíveis ou indisponíveis para parte dos usuários.

Sugiro que vc mantenha o app sempre atualizado, e certamente o Canvas logo logo vai reaparecer pra vc!