topic Re: AYUDAAAA in Archived content

AYUDAAAA

user-removed — Tue, 23 Oct 2012 13:37:39 GMT

Hola, tengo Spotify Premium y desde hace mucho tiempo, demasiado, tengo continuos fallos: cuando pincho una canción le cuesta un montón comenzar a sonar, luego la canción se interrumpe varias veces y le cuesta volver a sonar (ahora estoy "escuchando" una y se ha interrumpido 3 veces), me da continuos errores en las búsquedas...

Es decir, hoy por hoy, me es inservible...Por favor AYUDA que yo sin Spotify no sé vivir xD

Angela Amella-GESTYOBRA

Re: AYUDAAAA

overmik — Tue, 23 Oct 2012 14:57:24 GMT

Hola Angela!

Bienvenida a la comunidad.

Normalmente esto tiene que ver con algún fallo en la conexión a Internet. Tienes algún tipo de Firewall?

http://www.spotify.com/es/help/faq/account/i-am-offline/

Dónde te sucede? (ordenador o móvil)

Re: AYUDAAAA

user-removed — Thu, 25 Oct 2012 17:01:29 GMT

hola overmik,

Me sucede en el ordenador. No tengo ni idea de informática, pero he ido a Norton Internet Security y en Configuración he excluído Spotify...Y NADA¡¡¡¡

Qué hagooo'??? Hasta ayer podía "escuchar" la canción a la tercera...pero es que hoy nada más pincharla se interrumpe.AGGG

Espero tus noticias IMPACIENTE...el mono de spotify es muy malo xD

Re: AYUDAAAA

overmik — Thu, 25 Oct 2012 17:27:57 GMT

Hola!

Por lo que me dices, el problema puede venir de dos lados;

1º) La conexión a Internet - Has probado de abrir Spotify desde otra conexión (tiene que ser accediendo con tu cuenta). Entonces que pasa, se escucha correctamente?

2º) Tú ordenador - Es viejecillo? Tienes más programas abiertos al mismo tiempo en el fondo? Esto podría causar el problema. En ese caso, te recomendaría "limpiar" de tareas abiertas el ordenador (cerrar los programas que tengas abiertos a la vez, los procesos en la parte inferior derecha...)

Re: AYUDAAAA

user-removed — Thu, 25 Oct 2012 20:50:12 GMT

hola de nuevo, he llamado a mvistar y parece que el problema es que mi conexión de internet es muy lenta y lo están intentando solucionar.

Espero que con esto se resuelva y spotify vuelva a mi vida

Muchas gracias y saludos