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Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

user-removed — Fri, 19 Jul 2013 08:25:36 GMT

Hola, quiero cerrar mi cuenta de Soptify y no puedo hacerlo. El servicio automático de Atención al Cliente me dice que busque la solución en las FAQ's o que pregunte en los foros. En las FAQ's viene una supuesta solución que no es así, las indicaciones que marca no existen.

Por favor, alguien me puede dar una solución?

Gracias.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

Adam — Fri, 19 Jul 2013 09:44:58 GMT

Hey there, welcome to the Community. We don't have any Spanish speakers around so hopefully English is okay.

Your contact form query is safely in our system and will get a response from one of our support team soon. Keep an eye on your inbox.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

salva — Tue, 19 Aug 2014 17:53:20 GMT

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Spotify obstaculiza mi propósito de cancelar mi cuenta, pone en entredicho mis derechos legales, como consumidor de la Unión Europea. Solucionélonlo ya, por favor.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

Peter__ — Tue, 19 Aug 2014 18:19:40 GMT

@salva - Why can't you cancel your account exactly? You should just need to follow the links from your online account:
https://www.spotify.com/account/overview/

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

user-removed — Wed, 05 Nov 2014 11:13:11 GMT

Hola necesito cerrar mi cuenta spotify. Gracias .

este es el código que he recibido.

ref:_00DD0pxIW._500D0l7VtJ:ref

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

Peter__ — Wed, 05 Nov 2014 15:19:39 GMT

@user-removed - Sorry for the English reply! If you could reply directly to that automated email containing the reference number that will push your case into the hands of an adviser who can lend a hand.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

bora_bf — Sun, 14 Jun 2015 19:24:43 GMT

hola, cree una cuenta con facebook pero me asigno un numero como nombre de usuario, quiero cancelar esa cuenta y crear una nueva pero con el nombre de usuario que yo quiera, no puedo usar la misma cuenta de correo porque ya esta en uso, como puedo cancelar esa cuenta????

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

jmvelezmorales — Wed, 07 Oct 2015 15:23:35 GMT

I have two accounts, i want to delete one, and i can not, please help me

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

user-removed — Fri, 20 May 2016 19:21:11 GMT

No sabía que era tan complicado cerrar una simple cuenta. Codigos dicen?...Porque no es sencillo?...A ver si me aburro?

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

osornios — Fri, 20 May 2016 23:16:14 GMT

@user-removed

La unica manera de cancelar definitivamente tu cuenta de Spotify es a traves de servicios al cliente:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

Revisa con frecuencia la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

guillermholi_ — Fri, 25 Nov 2016 00:43:26 GMT

Hola, en Spotify figuro como Usuario gratis, sin embargo en el Resumen de mis 2 Tarjetas crédito me vienen el el "descuento" con 2 montos de dinero diferente, quiero darle de baja por lo menos a 1 de las Tarjetas, cómo lo hago?

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

osornios — Wed, 30 Nov 2016 00:48:58 GMT

Hola @guillermholi_,

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

user-removed — Sat, 19 Aug 2017 03:59:15 GMT

Quiero cancelar mi cuenta, porque me he creado otra, pero nunca me llega el email de confirmación para cancelarla.
Porfavor ayuda.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

osornios — Fri, 25 Aug 2017 17:15:56 GMT

Hola @user-removed

Entra a tu perfil del sitio web con tu direccion de correo electronico y tu nombre de usuario del la cuenta que quieres cerrar aparecera a la vista en tu perfil. Esta es una forma de ver que tu correo esta correcto.

Despues, necesitas entrar a este link. Busca en 'Cuenta' > 'Quiero cerrar permanentamente mi cuenta de Spotify'. Cuando lo hagas, recibiras un correo para confirmar (que te debe llegar ya que ya comprobaste que tu direccion de correo esta correcta). Si no utilizaste Facebook para crear la cuenta, tendras un link opcional si deseas reactivar la cuenta en los siguientes 7 dias.

Espero sea de ayuda. 🙂

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

Davis81 — Tue, 05 Sep 2017 01:38:01 GMT

Estoy enojado porque ahora no me dan opción para cancelar

@user-removed wrote:
Hola, quiero cerrar mi cuenta de Soptify y no puedo hacerlo. El servicio automático de Atención al Cliente me dice que busque la solución en las FAQ's o que pregunte en los foros. En las FAQ's viene una supuesta solución que no es así, las indicaciones que marca no existen.
Por favor, alguien me puede dar una solución?
Gracias.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

osornios — Tue, 05 Sep 2017 21:54:36 GMT

Hola @Davis81

Quieres cancelar tu subscripcion? o cerrar tu cuenta definitivamente? (no es lo mismo) 🙂

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

1196196089 — Wed, 28 Mar 2018 21:42:25 GMT

THAT Link does not work. It never sends the email to confirm. Any e-mail adress to write to?Thanx

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

1196196089 — Wed, 28 Mar 2018 21:44:35 GMT

nunca en vía el mail. ése es el problema. alguna sugerencia? no eciste tampoco ningún mail donde reclamar.

Re: Cómo cancelar o cerrar una cuenta de Spotify?

osornios — Fri, 30 Mar 2018 00:42:32 GMT

@1196196089

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.

Mi cuenta la cree con facebook, y quiero cerrarla definitivamente

sofiaorellana7 — Fri, 06 Apr 2018 04:56:35 GMT

Cuando cree la cuenta con facebook estaba pagando premium, pero ahora tengo un paquete familiar donde he creado otro usuario en spotify con un correo distinto. Quiero cerrar la cuenta que cree con facebook para poder vincular mi facebook con la cuenta nueva que esta en mi paquete familiar