topic Re: Retrospectiva mensal in Content Questions

Retrospectiva mensal

e6l_ol-s0usr7 — Tue, 03 Jun 2025 11:25:55 GMT

Olá!

Gostaria de relatar um erro na minha retrospectiva mensal. Apareceram músicas e um artista que eu tenho certeza absoluta de que não ouvi e que definitivamente não estariam entre os meus mais escutados.

Já revisei meu histórico de reprodução, e essas músicas não aparecem lá. Ou seja, além de não fazer sentido pessoalmente, os dados reais da conta também não sustentam o que foi mostrado na retrospectiva.

Gostaria de entender se há algum erro na geração desses relatórios mensais ou se isso pode estar relacionado a alguma falha na conta. Fico no aguardo de uma explicação ou correção, pois me incomodou bastante ver um resultado que não representa em nada meus hábitos de escuta.

Obrigada!

Re: Retrospectiva mensal

Bittencourt — Tue, 03 Jun 2025 12:33:11 GMT

Oi @e6l_ol-s0usr7, tudo bom?

Você se refere à qual playlist exatamente?

Se for a "De Volta pro Repeat", saiba que ela é uma seleção automática do Spotify com músicas que você ouviu no passado (e não apenas no mês anterior) e que agora estão "de volta no repeat". Ela é atualizada automaticamente e não requer que você salve a playlist novamente.

De qualquer forma, eu sugiro que você faça log out em todos os seus dispositivos, mude sua senha e entre novamente.

Qualquer outra dúvida me avise!

Re: Retrospectiva mensal

e6l_ol-s0usr7 — Wed, 04 Jun 2025 01:42:44 GMT

Ola obrigada pelo retorno o problema que estou relatando é quando vc vai na sua máquina do tempo !! Vc te mandar umas fotos !
nunca ouvi esse tipo de música

Re: Retrospectiva mensal

Bittencourt — Wed, 04 Jun 2025 01:51:31 GMT

Ah sim, @e6l_ol-s0usr7!

Obrigado por esclarecer. Então, minha sugestão é a mesma. Não creio que tenha ocorrido algum tipo de falha na sua conta.

Então, apenas pra se certificar que só você tem acesso a ela, sugiro que faça o log out em todos os seus dispositivos, troque a senha e entre novamente.

Aí daqui a um mês você confere como foi junho. E ao longo do mês você pode acompanhar na aba "Recente" as últimas playlists/albuns que foram tocados, só pra confirmar.

Vai acompanhando ao longo dessa semana e me fala daqui a uns dias se apareceu algo de diferente nessa aba!