topic Re: Problema com as Capas dos Álbuns - Desktop Windows in Desktop (Windows)

Problema com as Capas dos Álbuns - Desktop Windows

brunopy — Tue, 18 Feb 2020 14:06:17 GMT

A versão para Desktop está com problema ao mostrar as capas dos álbuns, está cortando as mesmas, conforme imagem em anexo.

Plan

Premium

Country

Brasil

Device

Notebook Dell

Operating System

Windows 10

My Question or Issue

Preciso de suporte.

Re: Problema com as Capas dos Álbuns - Desktop Windows

Bittencourt — Tue, 18 Feb 2020 18:41:39 GMT

Oi @brunopy, tudo bom?

Sugiro que reinstale seu app, e isso deve resolver o problema.

https://support.spotify.com/using_spotify/troubleshooting/reinstallation-of-spotify/

Me conta depois se deu certo!

Re: Problema com as Capas dos Álbuns - Desktop Windows

brunopy — Tue, 18 Feb 2020 18:03:09 GMT

Já tentei @Bittencourt.

Diversas vezes, diga-se de passagem. Tanto pelo Windows Store quanto pelo arquivo baixado do site do Spotify e problema ainda persiste infelizmente.

Quanto ao link que postou, está como not found.

Re: Problema com as Capas dos Álbuns - Desktop Windows

Bittencourt — Tue, 18 Feb 2020 18:43:14 GMT

Que estranho, ein @brunopy.

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado na conta, que eles geralmente respondem logo.

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

Re: Problema com as Capas dos Álbuns - Desktop Windows

brunopy — Wed, 19 Feb 2020 18:21:23 GMT

Beleza Bittencourt.

Já estou em contato com o pessoal Spotify Ajuda do Facebook.

Obrigado.

Re: Problema com as Capas dos Álbuns - Desktop Windows

Bittencourt — Wed, 19 Feb 2020 20:37:46 GMT

Maravilha @brunopy,

Qualquer outra dúvida é só falar!