topic Re: ajuda in Android

ajuda

isangelab — Mon, 10 Jun 2019 19:32:08 GMT

Plan

Premium

Country

Brasil

Device

ASUS Zenfone 3

Operating System

Android Oreo

My Question or Issue

depois que assinei o plano premium, sumiu a opção resumida do player qdo o aparelho está em espera. Antes no free aparecia no topo da tela um pequeno icone do spotify, onde puxando a tela pra baixo aparecia um pequeno player onde dava pra pausar, pular a música e abrir o spotify na tela da música que estava tocando, depois que assinei o premium isso não aparece mais e tb não aparece a tela com a música que está tocando e opções da avançar, pular, pausar e etc. Tem que clicar na música na parte inferior da tela inicial para essa outra tela aparecer e está me incomodando muito. Estava muito acostumada com o player de espera, sem precisar abrir o spotify. Como faço para que volte?

Re: ajuda

Bittencourt — Tue, 11 Jun 2019 23:34:01 GMT

Oi @isangelab, tudo bom?

Como essa questão é bem específica sobre Android, creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o ocorrido (pode até copiar e colar) que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Depois me fala aqui como ficou!

Re: ajuda

isangelab — Wed, 19 Jun 2019 01:43:53 GMT

Obrigada pela atenção.

Eu desinstalei e instalei novamente o app e voltou ao normal.

Agradeço a dica.

Obrigada

Re: ajuda

Bittencourt — Wed, 19 Jun 2019 02:45:48 GMT

Ah, maravilha então @isangelab !

Qualquer outra dúvida é só falar 🙂