topic Re: Minhas músicas curtidas sumiram. in Android

Minhas músicas curtidas sumiram.

Alexandrrezende — Tue, 09 Jun 2020 17:51:38 GMT

Boa tarde, quando entro no aplicativo pelo meu celular Android, e vou na minha playlist de músicas curtidas. Aparece como se a playlists estivesse sem nenhuma música, ou seja a playlist vazia. O que me recomendam para que esse erro ser resolvido? Obrigado.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

Elena — Thu, 11 Jun 2020 07:56:32 GMT

Hey there @Alexandrrezende!

Welcome to the Community and thanks for bringing this to our attention. Hope you don't mind us replying in English.

Could you try logging out > restarting your phone > logging back in to see if that makes any difference for you? We'd recommend doing that 2 times to force a refresh.

If you still experience this, we'd recommend preforming a clean reinstall with the steps here, that should help get rid of all of the stored data on your device.

Keep in mind that you'll need to re-download your offline music and podcasts afterwards.

In case the issue persists, a screenshot of what you see in Your Library will help our investigation a lot.

We'll be on the lookout for your update. Give us a shout if you have any further questions.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

aleeguedes93 — Sun, 14 Jun 2020 10:48:34 GMT

Bom dia... Eu também estou com o mesmo problema. Quando vou abrir a pasta de músicas curtidas, elas não aparecem, mesmo eu curtindo. As outras playlists estão normais... O que eu faço? Tentei reiniciar duas vezes conforme dito acima e não adiantou. Preciso de uma solução.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

Xenia — Sat, 20 Jun 2020 13:30:49 GMT

Hello @aleeguedes93,

Thanks for reaching out about this in the Community! No worries - we're here to help 🙂

We can confirm that our tech teams are aware of this happening and are currently looking into things. If you're still experiencing this issue, we'd suggest you add your +VOTE to this thread and follow the instructions in the Status Update.

We'll make sure to pass your info on to the right folks to investigate this further!

Keep us posted and don't hesitate to ask if you have any other questions.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

anabeatriz_abs — Sat, 04 Jul 2020 18:48:50 GMT

Estou com o mesmo problema e essas orientações não funcionaram.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

An4belle — Sat, 04 Jul 2020 22:34:45 GMT

Mesma coisa comigo, e antes desinstalar e instalar resolvia o problema, mas agora não funciona mais e isso só no celular.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

juniorpolese — Fri, 10 Jul 2020 17:04:49 GMT

Conseguiu resolver? ocorre no meu spotify no deskotp windows e entrei em contato no chat e apenas falaram no gerúndio que "estamos trabalhando para ir resolvendo o mais breve possível"
sabem do problema e não dão datas
já fiquei anteriormente quase 6 meses com problema no botao de curtir, que dava erro e me respondiam a mesma coisa, cheguei a formatar o computador e NADA
Spotify, quando voce pensa que pode ja ter decepcionado, ela vai la e te supera na decepção.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

ptaraujo — Fri, 10 Jul 2020 17:19:56 GMT

estou tendo o mesmo problema, só que no computador - meus álbuns e músicas curtidas sumiram. reinstalei o aplicativo ontem e resolveu, porém hoje ocorreu o mesmo problema. vou ter que ficar reinstalando o aplicativo sempre?

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

Muller6950 — Fri, 10 Jul 2020 21:57:38 GMT

Estou com o mesmo problema.
Ontem conseguia acessar todas as minhas músicas curtidas, playlists, artistas favoritos, álbuns, etc., e hoje quando fui abrir novamente, tudo havia sumido.
Já tentei algumas alternativas que andei lendo nos fóruns por aí, mas nada resolveu meu problema.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

An4belle — Sat, 11 Jul 2020 10:40:43 GMT

Sim, eu consegui resolver, mas é um problema grave do Spotify. O Armazenamento pelo cartão SD faz acontecer esses problemas, mas quando mudei pro interno TUDO voltou ao normal. Eu tinha dado reset no meu celular até achando que era isso, mas nem precisava. Antes nem entrar em perfil de artistas eu conseguia, isso é muito grave.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

An4belle — Sat, 11 Jul 2020 10:43:06 GMT

Estranho, porque foi só mudar o Armazenamento que tava no Cartão SD pro interno que tudo voltou ao normal. Isso no celular, claro.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

22ejpkbpcpav25j — Mon, 13 Jul 2020 00:06:32 GMT

Estou com o mesmo problema, tanto no app para computador (windows), como para celular (iOS), acontecem a mesma coisa: as músicas, álbuns e artistas curtidos sumiram!!! Já desinstalei o app do computador e reinstalei de novo e nada. Como isso pode ser resolvido???

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

An4belle — Mon, 13 Jul 2020 00:16:19 GMT

Em que armazenamento o seu Spotify (pelo celular) está?

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

evbalm — Mon, 13 Jul 2020 01:40:11 GMT

Eu já removi as músicas baixadas, removi o programa, limpei cache, fiz logout umas 10 vezes e nada. As músicas estão salvas no celular, mas a playlist aparece vazia.

No desktop aparece normal. Já estou quase desistindo do spotify.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

reisdaavid — Mon, 13 Jul 2020 21:39:15 GMT

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Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

ID23802714 — Mon, 13 Jul 2020 13:04:15 GMT

Então, eu tava com o mesmo problema desde sexta no PC e hoje decidi baixar uma versão mais antiga e funcionou! Minhas músicas curtidas voltaram a aparecer. Foi esse site que usei pra encontrar versões antigas do app: https://spotify.br.uptodown.com/windows/versions

Espero que ajude 🙂

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

Barbieloy — Mon, 13 Jul 2020 21:33:11 GMT

Opaa, alguém conseguiu resolver? No meu PC não aparece as músicas, somente no app no celular!

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

reisdaavid — Mon, 13 Jul 2020 21:46:43 GMT

Boooooa! Deu certo, valeu demais! Foi mais eficiente que o suporte do Spotify kkkk

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

An4_C3cilia — Tue, 14 Jul 2020 04:12:52 GMT

Mesmo problema comigo! No meu desktop Windows minha playlist de "Músicas Curtidas" desapareceu, porém no meu celular Android está normal.

Same problem with me! My playlist of "Music Likes" in my desktop Windows desappeared, but on my Android phone it's normal.

Re: Minhas músicas curtidas sumiram.

Joaoalen — Wed, 15 Jul 2020 05:57:22 GMT

Mesma cmg, so que no pc galera! No celular ta norma. Alguem conseguiu resolver??