topic Re: josemitroya in Android

josemitroya

josemitroya — Tue, 29 Dec 2015 17:53:10 GMT

He pagado por suscripción a Premiun por tres mese por 0,99 €
Aunque se ha cargado en tarjeta, después de dos días sigo siendo spotify fee.
Por que ???
Gracias

Re: josemitroya

driveflanger — Tue, 29 Dec 2015 21:21:00 GMT

Hola. Estate seguro que tienes tu recibo emitido en la página de Spotify. Si no la tienes es porque la transacción no fue realizada. Si es que sí te aparece en la página pero todavía no te ves como premium entra aqui describiendo el problema: https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/ Llena el formulario con el problema y te responderan a tu mail dentro de 24hrs.

Re: josemitroya

josemitroya — Wed, 06 Jan 2016 11:26:24 GMT

Gracias a vuestros consejos, el problema esta resuelto.
Muy agradecido a the soporte cominuty Spotify.
Atentamente
Josemitroya