topic Re: No guarda la música en la sd in Android

No guarda la música en la sd

jdelio27 — Wed, 28 Dec 2016 19:07:52 GMT

Necesito ayudas por favor. Tengo configurado que utilice la sd para descargar las canciones, sin embargo todo lo descargado se va a la memoria de mi teléfono. Lo se porque veo los detalles en ajustes y se me disminuye la memoria disponible del teléfono en lugar de la sd. Muchas gracias, saludos.

Re: No guarda la música en la sd

Erika — Thu, 12 Jan 2017 16:00:40 GMT

¡Hola @jdelio27! Bienvenido a nuestra Comunidad.

Lamentamos que no puedas guardar música en tu tarjeta SD.

No te preocupes, asegúrate de haber seguido estos pasos: https://support.spotify.com/using_spotify/troubleshooting2/save-to-sd-card/.

Déjanos saber cómo te va 🙂

Re: No guarda la música en la sd

Psion_ra — Sat, 20 May 2017 12:55:09 GMT

No me aparece esa opción para elegir el almacenamiento. Tengo la versión 2.2.0.336

Re: No guarda la música en la sd

Erika — Sat, 20 May 2017 13:09:16 GMT

Gracias @Psion_ra!

¿Puedes decirnos la versión de Android que tienes? Además, ¿tienes al menos 1GB de espacio libre en tu tarjeta SD?

Miraremos qué te podemos sugerir.

Re: No guarda la música en la sd

Psion_ra — Sat, 20 May 2017 13:18:10 GMT

Tengo mas de 1gb de espacio. La version de android es 6.0.1

Re: No guarda la música en la sd

Erika — Sat, 20 May 2017 13:25:11 GMT

Entendemos @Psion_ra.

¿Podrías ir a Ajustes > Aplicaciones > Spotify > Permisos > y otorgar permiso de Almacenamiento a Spotify?

Quedamos al tanto.

Re: No guarda la música en la sd

Psion_ra — Sat, 20 May 2017 14:40:40 GMT

También lo he mirado y está activo el permiso...

Re: No guarda la música en la sd

Erika — Sat, 20 May 2017 14:44:47 GMT

Gracias por la info @Psion_ra.

Si remueves tu tarjeta SD, reinstalas la app con estos pasos: https://support.spotify.com/article/reinstallation-of-spotify/ y la vuelves a insertar ¿ayuda? Además, ¿tienes alguna actualización de Spotify o Android pendiente?

Esperamos tu respuesta.

Re: No guarda la música en la sd

Psion_ra — Sat, 20 May 2017 14:50:17 GMT

Tengo pendiente actualizar a android 7.0 pero no me interesa hacerlo hasta que no lo mejoren. Probaré la reinstalación y te informo. Gracias Erika

Re: No guarda la música en la sd

Erika — Sat, 20 May 2017 16:09:24 GMT

¡Genial @Psion_ra!

Estaremos pendientes de tu mensaje.

Ten un buen día 🙂