topic Re: Musicas com som estalando in Android

Musicas com som estalando

jvitortxr — Sat, 29 Apr 2017 01:08:46 GMT

Prezados, boa noite. Gosto muito do Spotify, contudo desde a última atualização às músicas estão com som ruim. Como se estivesse estalando no ritmo da música. Percebi que a culpa não é da minha caixa de som, já que a mesma música toca perfeitamente pelo YouTube. Por gentileza, verifiquem o problema.

Re: Musicas com som estalando

Bittencourt — Sat, 29 Apr 2017 14:08:28 GMT

Oi @jvitortxr, tudo bom?

Pode me informar qual seu sistema operacional e versão do Spotify?

Paralelamente te sugiro reinstalar o app pra ver se o problema persiste.

Re: Musicas com som estalando

Lilosan — Sun, 30 Apr 2017 05:43:56 GMT

Também estou com esse mesmo problema. Estalos ocorrem nas músicas sem explicação. Estou usando um Galaxy S7 Edge com Android 6.0.1.

Re: Musicas com som estalando

Bittencourt — Sun, 30 Apr 2017 06:10:06 GMT

Oi @Lilosan, tudo bom?

Esses estalos ocorrem tanto com fone quanto sem fone?

Já experimentou reinstalar o app?

Re: Musicas com som estalando

jvitortxr — Sun, 30 Apr 2017 11:25:31 GMT

Bom dia. Tenho mesmo celular e sistema operacional que ele. Mas o problema também ocorre com ipod touch. Os estalos são mais frequentes utilizando Bluetooth. Já reinstalei app e continua a mesma coisa

Re: Musicas com som estalando

Bittencourt — Sun, 30 Apr 2017 22:40:54 GMT

@jvitortxr e @Lilosan,

Já escalei este tópico para a equipe do Spotify -- enquanto isso, podem pedir a algum amigo/familiar para fazer log in e testar o som nestes aparelhos que apresentam problema?

Re: Musicas com som estalando

Fiuka — Tue, 02 May 2017 21:17:01 GMT

Estou com o mesmo problema ate mesmo ouvindo no celular. Tenho um note 5 sistema 6.0.1

Att

Re: Musicas com som estalando

user-removed — Wed, 03 May 2017 02:24:47 GMT

Também estou tendo este mesmo problema, e também possuo um Galaxy S7, com o Android 6.0.1. Não importa se estou de fone, se estou pelo bluetooth, ou até mesmo sem nada plugado, as músicas continuam com um estalo que incomoda bastante.

Re: Musicas com som estalando

Bittencourt — Wed, 03 May 2017 02:32:00 GMT

Pessoal, vocês poderiam, usando seus celulares, fazer login em alguma outra conta e testar se o problema persiste?

Re: Musicas com som estalando

jvitortxr — Wed, 03 May 2017 02:34:05 GMT

Percebi que o problema não é apenas meu. Mas descobri que se baixar as músicas os estalos diminuem bastante. Não sei se tem alguma coisa a ver com a Internet do spotify. Muito obrigado pelo apoio de todos.

Re: Musicas com som estalando

user-removed — Thu, 04 May 2017 10:25:12 GMT

Também percebi esses estalos. São muito mais frequentes quando uso o android auto do meu fox, onde a transmição é feita por usb. O problema tbm ocorre com os fones, mas bem menos pronunciado. Rodo o app em um Galaxy A9 2016

Re: Musicas com som estalando

Bittencourt — Thu, 04 May 2017 11:07:39 GMT

Bom dia @user-removed, @jvitortxr, @user-removed, @Fiuka e @Lilosan,

Vocês poderiam, usando seus celulares, fazer login em alguma outra conta e testar se o problema persiste?

Re: Musicas com som estalando

user-removed — Thu, 04 May 2017 13:40:16 GMT

Infelizmente o problema persiste em outras contas também... Não sei se é porque eu não pude testar com as mesmas músicas (por não ter premium na outra), mas aparentemente houve menos estalos.

Re: Musicas com som estalando

andeerson94 — Thu, 04 May 2017 21:42:07 GMT

Após a atualização do app, no momento se encontra com estalos na reprodução das musicas, já desinstalei o app e realizei uma instalação limpa e sem sucesso.

Tentei logar minha conta em outro dispositivo e se encontra na mesma.

O meu aparelho é um Galaxy S6 - Android versão 6.0.1 - Assinatura Premium

Alguma solução para o caso?

Re: Musicas com som estalando

MarcoTulio_MT — Sat, 06 May 2017 14:42:49 GMT

Mudei para qualidade de transmissão "extrema" e os estalos pararam

Re: Musicas com som estalando

clayton77 — Sun, 14 May 2017 13:36:58 GMT

Comigo acontece a mesma coisa fica estalando tenho um j5 e android 6.0.1.

Re: Musicas com som estalando

Bittencourt — Sun, 14 May 2017 17:45:20 GMT

Oi @clayton77, tudo bom?

Experimente mudar a qualidade de transmissão para "Extrema" e me avise se resolveu!

Re: Musicas com som estalando

Bittencourt — Mon, 15 May 2017 14:01:37 GMT

Oi @jvitortxr, @clayton77, @andeerson94 e @user-removed,

Por favor experimentem mudar a qualidade de transmissão para "Extrema" e me digam depois se resolveu!

Re: Musicas com som estalando

andeerson94 — Mon, 15 May 2017 14:22:06 GMT

Bom dia,
Foi resolvido sim, deixei na qualidade normal e funcionou.
Obrigado pelo suporte.

Re: Musicas com som estalando

Bittencourt — Mon, 15 May 2017 14:27:42 GMT

Ótimo, @andeerson94!

Qualquer outro problema é só falar.