https://community.spotify.com/t5/Android/Problemas-al-escoger-canciones/m-p/1836624#M87640 <P>¡Hola,&nbsp;<a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/13748803">@EstherMcruz</a>!</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Bienvenida a la Comunidad de Spotify.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros? </SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Revisa la Vista General de tu cuenta </SPAN><A href="https://www.spotify.com/account/overview/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">aquí</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;">. El estado de tu suscripción debería ser Premium.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".</SPAN></LI> </UL> <P><SPAN style="font-weight: 400;">No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Que tengas un lindo día.&nbsp;</SPAN></P> Tue, 15 Aug 2017 22:12:34 GMT MonicaM_Bogota 2017-08-15T22:12:34Z https://community.spotify.com/t5/Android/Problemas-al-escoger-canciones/m-p/1822887#M87420 <P><SPAN>Me acabo de dar de alta en la versión premium oferta para estudiantes universitarios, y me dice que estoy en la version "free" y solo me deja escuchar canciones en modo aleatorio, no puedo escogerlas ni nada. A que se debe? Que debo hacer?&nbsp;</SPAN></P> Fri, 11 Aug 2017 20:52:35 GMT https://community.spotify.com/t5/Android/Problemas-al-escoger-canciones/m-p/1822887#M87420 EstherMcruz 2017-08-11T20:52:35Z https://community.spotify.com/t5/Android/Problemas-al-escoger-canciones/m-p/1836624#M87640 <P>¡Hola,&nbsp;<a href="https://community.spotify.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/13748803">@EstherMcruz</a>!</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Bienvenida a la Comunidad de Spotify.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros? </SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Revisa la Vista General de tu cuenta </SPAN><A href="https://www.spotify.com/account/overview/" target="_blank"><SPAN style="font-weight: 400;">aquí</SPAN></A><SPAN style="font-weight: 400;">. El estado de tu suscripción debería ser Premium.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.</SPAN></LI> <LI style="font-weight: 400;"><SPAN style="font-weight: 400;">Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".</SPAN></LI> </UL> <P><SPAN style="font-weight: 400;">No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-weight: 400;">Que tengas un lindo día.&nbsp;</SPAN></P> Tue, 15 Aug 2017 22:12:34 GMT https://community.spotify.com/t5/Android/Problemas-al-escoger-canciones/m-p/1836624#M87640 MonicaM_Bogota 2017-08-15T22:12:34Z