topic deje de ser premium in Android

deje de ser premium

user-removed — Tue, 22 Aug 2017 23:35:15 GMT

Hola, perdonen mi pregunta, pero era premium y cerre mi sesion en mi celular por descuido. Y cuando volvi a abrirla deje de ser premium y tengo el temor de volver a poner mi numero de tarjeta y que me duplique el cobro. Si alguien sabe o lo paso lo mismo, le agradezco su ayuda.
Saludos

Re: deje de ser premium

josephparkerbel — Tue, 29 Aug 2017 03:30:14 GMT

Hola

Mira puedes solucionarlo de varias maneras, puedes solucionarlo intentando reinstalando la app o checa si no tienes una actualizacion en la tienda o una del sistema operativo de android, si no sirve ninguna de ellas trata de logearte atravez de una pc. en caso de que quede igual trata de contactar al soporte de spotify por el chat en esta liga.

https://support.spotify.com/ad/contact-spotify-support/

Si te sirvio este comentario te pediria de favor que les de que es la solucion o le des un like. Gracias y suerte

Re: deje de ser premium

RodrigoPalma — Sat, 02 Sep 2017 17:28:14 GMT

¡Hola @user-removed!

Gracias por entrar en contacto con la Comunidad de Spotify. En este caso, te recomendamos revisar que solo tienes una cuenta. Prueba iniciar sesión con cualquier nombre de usuario que creas tener. Incluso, puedes probar la opción "Iniciar sesión con Facebook" (solo para estar muy seguros).

Recuerda que también puedes contactarnos via email, Facebook or Twitter. De esta manera, podremos revisar tu cuenta y ver cuál es la mejor opción que te podemos ofrecer.

Cualquier otra pregunta, aquí estaremos para ti 🙂