topic Re: Problema premiun in iOS (iPhone, iPad)

Problema premiun

JFilipCS — Sat, 12 Aug 2017 15:41:16 GMT

Actualmente ya actualice mi cuenta a premiun, cerré he inicie sesión nuevamente, en el iPhone, aparece premiun me permite en el home de cuenta descargar las canciones pero no me permite pasarlas y coloca la publicidad de pasarme a premiun

Re: Problema premiun

MonicaM_Bogota — Tue, 15 Aug 2017 22:26:07 GMT

¡Hola, @JFilipCS!

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

Te ayudaremos con esto. Para empezar, ¿podrías seguir estos pasos por nosotros?

Revisa la Vista General de tu cuenta aquí. El estado de tu suscripción debería ser Premium.
Si es así, intenta cerrar sesión e ingresar de nuevo a la app.
Si dice Free, revisa en tu correo electrónico el recibo que te enviamos cada mes al recibir tu pago. Asegúrate de iniciar sesión con el nombre de usuario que aparece allí. Si tu nombre de usuario es un código de 10 dígitos, inicia sesión con el botón "Inicia con Facebook".

No dudes en escribirnos si necesitas ayuda adicional.

Re: Problema premiun

Ramirezvictor — Wed, 18 Oct 2017 18:21:51 GMT

Buena tarde acabo d cambiar a premiun pero sigue en modo gratis y sólo puedo entrar con mi cuenta d Facebook