topic Re: Verifiziert als Student aber dann keine Berechtigung in Premium Student

Verifiziert als Student aber dann keine Berechtigung

Nochn — Fri, 17 Jun 2022 07:03:01 GMT

My Question or Issue

Hallo,

ich bin verifiziert als Student und diese Verifizierung ist auch bestätigt. Wenn ich aber mein Abo umstellen möchte, wird mir gesagt, dass ich für dieses Abo nicht berechtigt bin. Wo liegt der Fehler und was kann man tun?

Plan

Premium

Country

Germany

Re: Verifiziert als Student aber dann keine Berechtigung

Maxim — Fri, 17 Jun 2022 10:15:59 GMT

Hey @Nochn ,

Thanks for coming to the Community.

In this case, I recommend taking a look at this KB article: https://community.spotify.com/t5/FAQs/I-m-verified-as-a-Student-why-am-I-getting-an-error-message/ta-p/5284118 🙂

Let me know how it goes.

Re: Verifiziert als Student aber dann keine Berechtigung

familylinke — Tue, 13 Sep 2022 14:43:01 GMT

Hallo, Ich habe das gleiche Problem und der Incognito Modus bringt bloß die gleiche Error-Message. Was kann man noch machen? Die Zahlungsmethode ist im gleichen Land wie meine Universität, genau wie meine Spotify Adresse (Derzeit besteht ein Familienabo, geändert werden soll das Abo des Hauptaccounts).

Re: Verifiziert als Student aber dann keine Berechtigung

Jeremy — Fri, 16 Sep 2022 07:00:41 GMT

Hi there @familylinke,

Thank you for your reply in this thread. We hope that you don't mind us replying in English. We'd like to have a closer look into this.

Can you provide us a screenshot of the error message so that we can have a closer look directly from your end? Make sure that the screenshot doesn't show any sensitive information.

We'll keep an eye out for your reply.

Take care!

Re: Verifiziert als Student aber dann keine Berechtigung

Zhan — Fri, 02 Aug 2024 19:36:41 GMT

Konntest du lösen?

Re: Verifiziert als Student aber dann keine Berechtigung

Jenniklee — Mon, 05 Aug 2024 09:33:11 GMT

Ich hatte das selbe Problem, ich habe erst mein altes Abo gekündigt und konnte dann direkt das neue abschließen 🙂