topic Valor indevido. in Premium Student

Valor indevido.

ingrethyc — Fri, 24 Nov 2017 19:49:03 GMT

FIZ ALTERACAO DA MINHA CONTA PREMIUM PARA A DE UNIVERSITARIOS E FOI LANCADO UM VALOR DE DEZ REAIS NO CARTAO DE CREDITO, O VALOR DO MESMO SERA ESTORNADO?

Re: Valor indevido.

Bittencourt — Sun, 26 Nov 2017 13:46:09 GMT

Oi @ingrethyc, tudo bom?

Não se preocupa, essa cobrança foi apenas uma cobrança pendente.

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

Qualquer outra dúvida me avise!

Re: Valor indevido.

ingrethyc — Mon, 27 Nov 2017 16:00:29 GMT

OK ENTENDI. MAIS EXISTE OUTRO PONTO: O VALOR QUE FOI COBRADO NAO E O VALOR QUE CONSTA NO UNIVERSITARIO, OU SEJA, O VALOR COBRADO ESTA A MAIOR QUE O PROPOSTO NO PLANO

Re: Valor indevido.

Bittencourt — Mon, 27 Nov 2017 17:58:31 GMT

Sim sim @ingrethyc, o valor da cobrança pendente é esse mesmo.

Te garanto com toda certeza que vai ser estornado 🙂