topic Re: Problemas con premium para universitarios in Premium Student

Problemas con premium para universitarios / Problems with premium for university students

Juliana51 — Thu, 12 Mar 2026 13:56:09 GMT

Hi, I subscribed to the Spotify Premium student plan, and I've already received the text message confirming the payment. It was processed twice, but I haven't received the email confirming that my student Premium subscription was accepted. Even though the payment has been made, my account still shows Spotify Free, and the payment isn't showing up on my receipts. I've closed the account several times, and it's still the same.

Translation:

Re: Problemas con premium para universitarios

santbelt4 — Fri, 21 Apr 2017 03:43:13 GMT

Hola, yo tengo exactamente el mismo problema. Me llego el mensaje confirmando el pago pero la cuenta sigue free. Que debo hacer ?

Re: Problemas con premium para universitarios

jerry_gg88 — Fri, 21 Apr 2017 16:29:07 GMT

¿Ya les solucionaron? Porque tengo el mismo problema y ya se cargó a mi tarjeta los $49 😞

Re: Problemas con premium para universitarios

MattSuda — Sat, 22 Apr 2017 10:54:09 GMT

Hey @jerry_gg88 @Juliana51 @santbelt4

No matter if student verification was successful or failed, a temporary charge goes through. These are only temporary charges on your credit card and they should disappear in a few days. The only charge that you actually have to pay for is if you were successfully verified for the student discount.

If you're having trouble signing up for the student discount, you can submit for manual verification (as a head's up, this can take up to 12 hours to process). For more info, check out Spotify Support and SheerID Support. If your school is not listed, you can submit this feedback form to SheerID.

Re: Problemas con premium para universitarios

user-removed — Tue, 25 Apr 2017 17:12:20 GMT

**bleep** SPOTIFY... ¬¬ tengo el mismo problema y es muy molesto tener que esperar tanto y tener tantos problemas para usar la cuenta premium, espero lo resuelvan pronto porque el cargo a mi tarjeta ya esta hecho y no tengo el servicio, FRAUDE.

Re: Problemas con premium para universitarios

evolma — Tue, 25 Apr 2017 19:35:23 GMT

Me sucede lo mismo, el pago se ejecutó tres veces en mi cuenta, ya cerré sesión varias veces y mi cuenta sigue diciendo que es gratis. Por favor, den una solución pronta.

Re: Problemas con premium para universitarios

miguiiitt — Tue, 25 Apr 2017 19:54:42 GMT

Hola, llevo intentando realizar el paso a premiun mediante la promoción de estudiantes dos días. Les he enviado el expediente y mi matrícula donde aparece todo lo que me piden. Me gustaría que alguien me diese una solución. Gracias de antemano!

Re: Problemas con premium para universitarios

SICKHAMMER — Thu, 27 Apr 2017 15:13:21 GMT

OK Y CUANTO TARDA PARA QUE SE RETIRE EL CARGO?

Re: Problemas con premium para universitarios

user-removed — Thu, 27 Apr 2017 15:20:33 GMT

Yo tengo el mismo problema, no me ha llegado nada a mi mail.
Ya van cuatro días y se ha cargado dos veces a mi tarjeta ☹️☹️

Re: Problemas con premium para universitarios

Alejandraiml — Fri, 28 Apr 2017 05:39:22 GMT

Se me hizo el cargos dos veces y nisiquiera me permitio subir el archivo.

Re: Problemas con premium para universitarios

OmaarFs — Fri, 28 Apr 2017 13:00:27 GMT

Tengo el mismo problema, solo se cargo una vez a mi tarjeta, pero aún no me reembolsan nada, ¿a alguno le devolvieron ya su dinero?

Re: Problemas con premium para universitarios

karlossvalla — Sat, 29 Apr 2017 06:14:42 GMT

Yo ya tengo una cuenta premium, pero quiero migrar a la cuenta para univesitarios, solo que cuando ingreso los datos de la tarjeta me manda error, es la misma tarjeta que uso para el premium que tengo ahora, y no tengo otra tarjeta para registrar, ¿Podrían ayudarme con este problema?

Re: Problemas con premium para universitarios

Mellmiu — Sat, 29 Apr 2017 08:24:18 GMT

Se cargo 2 veces en mi tarjeta y ni siquiera tengo el premium normal. Lee envíe 5 correos para que verificarán que soy estudiante y lo rechazan. Si no responden o arreglan algo correré la voz para que NADIE se suscriba a spotify por fraude.

Re: Problemas con premium para universitarios

Mellmiu — Sat, 29 Apr 2017 08:33:13 GMT

¿Se solucionó algo contigo?

Re: Problema con Premium per universitari

busatta97 — Sat, 29 Apr 2017 08:49:40 GMT

ciao, io ho compilato tutto il modulo per ricevere premium student, mi hanno gia prelevato i soldi dalla paypal però mi da un errore perché non mi riconosce la mia attività da studente universitario. Ho provato due volte inviando il mio profilo, il mio libretto e gli esami che ho sostenuto, ma non me lo accetta come valido. Aiutatemi

Re: Problemas con premium para universitarios

andrealozanor93 — Sun, 30 Apr 2017 04:42:27 GMT

Hola 🙂
Realicé la suscripciòn para universitarios, me aparece qué está aprobado mi descuento pero mi cuenta sigue apareciendo "free" después de haber registrado mi tarjeta de crédito, ya cerré e inicié cesiòn tres veces y nada qué funciona.
¿Qué hago?

Re: Problemas con premium para universitarios

Jocelynazul — Mon, 01 May 2017 05:31:01 GMT

Yo ya tengo mi cuenta Premium pero me cobraron 4 veces, en ese caso hubiera contratado el spotify Premium sin descuento, espero a ver si a alguien se le solucionó :c

Re: Problemas con premium para universitarios

Martinez2298 — Wed, 03 May 2017 16:21:57 GMT

Tengo el mismo problema llevo esperando ya casi 1 semana y no me han enviado el correo y mi cuenta sigue free ayudenme

Re: Problemas con premium para universitarios

user-removed — Fri, 05 May 2017 00:15:26 GMT

Yo me intenté suscribir al Premium para Universitarios pero lo cancele. Y ya van dos cobros que me hacen de $49.99 y decía que no se me cobraría nada pero no fue así. Solución por favor.

Re: Problemas con premium para universitarios

elskater99 — Fri, 05 May 2017 13:39:30 GMT

Hola, hoy me suscribí al “Spotify Premium para universitarios”, y he notado que se me ha cobrado 3 veces el cargo de 4,99€ (4’99*3) , mi cuestión es, si se da el caso que no me acepten la solicitud el dinero aportado anteriormente tardara mucho a ser devuelto y en el caso que me acepten la petición se me devolverá el dinero sobrante de la aportación (seria 4,99€*2). Para finalizar de cuanto es el tiempo estimado para que se me devuelva MI DINERO y saber el resultado de la petición.

Gracias por su atención.