Duda Plan familiar mismo domicilio

[Jorgeman]

Duda, alguien tiene ya el plan familiar? Me interesaría contratarlo si tendré la posibilidad de compartirlo con mi hermano y algunos miembros de mi familia pero bueno todos tenemos diferente domicilio, spotify señala que deben ser del mismo domicilio, la pregunta seria, quien ya tiene este plan, como los verifica spotify ese dato del domicilio o no lo hace? Vivimos incluso en ciudades distintas y quiero saber si seria factible compartir la cuentas, de otra forma me estaría quedando con la versión básica o de plano desinstalar

[Alejandro_C]

¡Hola @Jorgeman, gracias por contactarnos!

Como requisito para conformar un Plan Familiar Premium es necesario que todos los miembros residan en el mismo domicilio de la cuenta titular. El proceso de verificación de la dirección se da a medida que los miembros acepten las invitaciones enviadas. Puedes ver todos los detalles aquí.

Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta. 

[yosoynick]

Quiero contratar Plan Familiar Premium, soy de Chile. La cosa es que de lunes a viernes estoy viajando fuera de mi casa por motivos de trabajo. Mi hijo estudia en otra ciudad y el resto de mi familia está en mi casa, donde paso casi todos los fines de semana. ¿Habrá inconveniente?, toda vez que durante la semana, los integrantes de mi grupo familiar, no tenemos el mismo domicilio físico... ¿Podrías dejar eso bien claro por favor? Es que en la página de Spotify no dice otra cosa más que "que viva en el mismo domicilio físico que tú"

[Alejandro_C]

Gracias por tu respuesta. 

Cada uno de los miembros que hagan parte del Plan Familiar Premium deben residir en la misma dirección. Independientemente de si viajas o no, es necesario que las sub-cuentas registren el mismo domicilio físico de la cuenta titular para poder ser vinculadas.

Esperamos que esto aclare tus dudas. 

[micky_hd]

cuando dices mismo domicilio fisico, como verifica spotify ello? si cuando te registras solo te piden enlazar con facebook, de alli sacan el dato del domicilio? o piden documento de identidad? como verifican que todos tengan el domicilio fisico en el mismo lugar??? yo por ejm, por motivos de trabajo estoy en otra ciudad y mi esposa e hijos en otra ciudad, en ese caso no puedo entrar al servicio familiar? deberian ser más claros en ello!

[Alejandro_C]

Descuida, podemos explicarlo más a fondo.

Cuando mejores tu cuenta al Plan Familiar Premium, se solicitará que registres tu dirección. Una vez envíes las invitaciones correspondientes a los miembros que desees incluír, será necesario que ellos validen esa información para poder ser incluídos con éxito. Como te mencionamos anteriormente, podrás usar el servicio Premium desde cualquier lugar al igual que suscribirte sin problema alguno.

Haznos saber si tienes alguna otra consulta.

[UlisesG10]

Hola, ¿Como le hago para cambiar los datos de mi domicilio que registré?, es que ya no vivimos en la misma dirección y quiero cambiarlos a la actual.

[Alejandro_C]

¡Hola @UlisesG10!

Puedes editar la información de tu cuenta ingresando aquí.

Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta. 

[ljot14]

Hola  alealejandro:

Mira quiero suscribirme al Plan Familiar, leí que solamente puedes compartir con familiarles que residan en la misma dirección fisica, tengo estas preguntas, te agradecería infinitamente me las respondieras:

A) Podremos descargar música para escucharla off line desde otro modem o con datos del celular, es decir, estando fuera de la dirección fisica.

B) ¿Al envíar la invitación a mis familiares, con que confirmen que residen en la misma dirección fisica, podrán disfrutar del servicio aun cuando vivan en otro lugar?

[UlisesG10]

Si entro pero no me aparece para modificar los datos que di cuando contrate premium familiar para que los que agregue pongan los mismos datos, solo aparece mi pais y ya. 

[Alejandro_C]

¡Con mucho gusto, @UlisesG10!

Cada uno de los miembros podrá usar el modo sin conexión, descargar canciones y escuchar música desde cualquier lugar. Si no logras editar la información, lo más conveniente es que te pongas canceles la suscripción y reingreses los datos de domicilio.

Déjanos saber si necesitas algo más. 

[jlunabe]

Hola @alealejandro Tengo la misma duda que @UlisesG10 pero la respuesta no me sirve, pues en ninguna parte sale la opción de cambiar el domicilio y nosotros como familia nos cambiamos hace unas semanas de casa. 

Espero una respuesta

Saludos

[Alejandro_C]

¡Hola @ljot14!

Con el servicio del Plan Familiar Premium, todos los usuarios podrán escuchar música en modo sin conexión y descargarla desde cualquier lugar. El requisito de residencia en el mismo domicilio físico aplica en el segundo caso que nos planteas.

Esperamos que esto aclare tus dudas. 

[nestorciclista]

ESTO ES UNA SUGERENCIA:
¿Porque Spotify no cobra a 25 pesos mensuales su suscripción premiun?

Teniendo un plan familiar, es difícil que una familia de personas que gustan de la música estén e incluso vivan juntos. Ya que por ejemplo ya hay hijos que les toca vivir en otro domicilios y que aún así! Ellos dependen economicamente de sus padres. Sería casi imposible pagar 100 pesos por la cuenta del hijo que vive en otro domicilio, cuando ya de por si se está pagando ya su renta del domicilio donde estudia.
Si Spotify vendiera libremente cuenta premiun por 25 e incluso 30 pesos mensuales, aumentaría exponencialmente las ganancias reduciendo exponencialmente el peligro de que la gente, naturalmente, trate de usar una cuenta familiar con usuarios que no soy ni familiares. De esa forma, mucha gente accederia a Spotify de manera legal e insisto aumentaría mucho el número de clientes.

Ya que aunque sea familiar y de domicilio, aún así va implicado el uso de 6 dispositivos. 6 dispositivos vía familiar o 6 dispositivos vía separada son ¡6 dispositivos! De cualquier manera.

[Alejandro_C]

@UlisesG10 

En ese caso, lo más recomendable es que canceles tu suscripción siguiendo los pasos indicados aquí: https://support.spotify.com/account_payment_help/managing_payments/how-to-cancel-your-subscription/ y vuelvas a suscribirte con los nuevos datos de dirección en www.spotify.com/family. 

[AdrianAquino]

Si en mi hogar somos 3 y en otro hogar separado son otros 3, irgresando un solo domicilio, aún así serviría el plan para todos?

[SergioM90]

Tengo una gran duda, ayer contrate el plan familiar, envíe el enlace a mi pareja (Vivimos Juntos) y bueno... Jamás ocurrio eso de poner la dirección ni nada... Sólo le dió click al enlace y pafff se activó su cuenta... ¿Dónde puedo ver eso del domicilio fisico y modificarlo?

[Eli1908]

Valla parece que muchos tenemos las mismas dudas y aunque ya leí todo sigo dudando, pero como muchos mi problema es el mismo. Mi esposo viaja y no quiere aceptar hasta resolver las dudas.. por lo tanto si el tiene la misma dirección registrada en su Facebook y yo también por lo que entiendo es no hay problema. Sólo es confirmar direcciones y listo

[Pablo00]

¿Y qué pasa si lo tengo abierto desde Facebook y no me da opción para modificar mi actual dirección?

[Alejandro_C]

Hola @Pablo00.

La información de dirreción es requerida en el momento que te suscribas al Plan Familiar Premium. 

Esperamos que esto aclare tus dudas.