Pago correctamente con la tarjeta de credito la Suscripcion Premium pero sin activarse en la cuenta

[charrorcl]

 Oferta 3 meses a 0,99 euros.

Se me ha tramitado correctamente el pago con la tarjeta de credito pero no se activado en la cuenta la suscripción premium. 

Me pueden ayudar, ya que o reclamo la devolución del importe o se me active la suscripción.

[LUISCORONADOCOR]

QUISE CONTRATAR SPOTIFY CON LA PROMOCION DE 9 MESES, Y ME HICIERON DOS CARGOS A LA TARJETA DE 9 PESOS CADA UNO, Y NO TENGO EL SERVICIO PREMIUN, ME APARECIO LA LEYENDA QUE YA HABIA DISFRUTRADO DE UNA PROMOCION PREMIUM, PERO ME HICIERON DOS CARGOS A MI TARJETA YA VERIFIQUE Y TENGO SOLO SPOTIFY FREE, COMO ME DEVUELVEN MIS 18 PESOS

[VanneRangel]

Tengo exactamente el mismo problema, doble cargo y sin premium