3 Monate für 9,99, aber nur 1 Monat Premium bekommen

[seppderdepp]

Hallo zusammen,

wie es im Topic steht: Ich habe am 05.12.2014 ein Spotify Abo abgeschlossen, als es das Angebot "1 Monat kaufen - 3 bekommen" gab. Jetzt habe ich aber festgestellt, dass mein Premium Account abgelaufen ist. Wo sind denn meine 2 Frei-Monate?

Viele Grüße,

David

[MattSuda]

Ich schlage vor, den Support kontaktieren, damit sie einen Blick auf Ihr Konto kann und helfen Ihnen dabei:

https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/

Wenn Sie eine automatische Antwort per E-Mail zu erhalten, müssen Sie zurück, um es zu beantworten.

Unterstützung antwortet in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.

[daiim_]

Genau das selbe bei mir auch, heute eine 10 € Guthaben Karte gekauft, heute aufgeladen, und Angebot hieß 3 Monate für 9,99€ aber auf der Rechnung steht, dass es nur 1 Monat ist.

[theresa271]

Ich hab dasselbe Problem. Irgendwo stand, dass das angeblich nur bei Bezahlung mit Kreditkarte gilt. Aber alle anderen Zahlungsarten, auch Gutscheincode, waren aufgelistet und jetzt gibt es trotzdem nur einen Monat? Ich hätte die Karte gar nicht erst gekauft, hätte ich das gewusst.