Type in your question below and we'll check to see what answers we can find...
Loading article...
Submitting...
If you couldn't find any answers in the previous step then we need to post your question in the community and wait for someone to respond. You'll be notified when that happens.
Simply add some detail to your question and refine the title if needed, choose the relevant category, then post.
Before we can post your question we need you to quickly make an account (or sign in if you already have one).
Don't worry - it's quick and painless! Just click below, and once you're logged in we'll bring you right back here and post your question. We'll remember what you've already typed in so you won't have to do it again.
Please see below the most popular frequently asked questions.
Loading article...
Loading faqs...
Please see below the current ongoing issues which are under investigation.
Loading issue...
Loading ongoing issues...
Despues de navegar por internet y entrar a la pagina de spotify me doy cuenta de una promocion que dice ser 3 meses por 9$ pesos y decidi aprovechar la oferta, por lo cual decido registrar mi tarjeta esperando disfrutar de esta oferta y al pagar me doy cuenta que me cobraron 1 mes por 99$ y no los 3 meses por 9 pesos, estoy un poco decepionado y me siento engañado por sprotify ya que yo no hubiera pagado 99$ pesos por un mes en este momento ya que no contaba con los recursos, y al ver la oferta quize aprovecharla.
Solved! Go to Solution.
Me gustaria saber si puedo adquirir tal promocion
¡Hola @gab-icedo!
Gracias por entrar en contacto con la Comunidad de Spotify. Te sugerimos verificar si tu cuenta era elegible para la oferta que mencionas, recuerda que esta promoción es solo para quienes no han tenido Premium antes. Si crees que eras elegible, te recomendamos contactarnos via email, Facebook o Twitter. De esta manera, podremos revisar tu cuenta y ver cuál es la mejor opción que te podemos ofrecer.
Cualquier otra pregunta, aquí estaremos para ti 🙂
Hola quisiera saber si mi cuenta es candidata para obtener la promocion de 3 meses por 9 gracias
Saludos
quisiera saber si mi cuenta aplica para la promoción de 3 meses por 9 pesos
Me sucedió lo mismo y por si fuera poco me dice que el primer mes 49 y los demás 99 cuando me llegó la promoción de 3 por 9
Jamás e tenido premium, se me hace muy buena la app pero deberían de arreglar esta situación
Hola si mi cuenta premium de 3 meses por $9.00 la active hace un dia .
Expira el 31 de Diciembre de este mes ? o hasta febrero? espero me respondan gracias
Me gustaria saber si puedo adquirir tal promocion
El problema que tengo es que en intenert aparece la oferta de 3 meses por $9.00 pesos al hacer el registro de la tarjeta y todo eso, me di cuenta que me cobraron los $99.00 pesos y no los $9 por un mes. Porfa solucionenme
Me gustaria adquirir a la promocion 3 meses por 9 pesos
Vi la Promo en Facebook y la compre 2 veces Para 2 cuentas diferentes y en ninguna se activo el Premium pero si realizaron el cobro a mi tarjeta
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…