Account azzerato, resettato

[Transalcolico1]

Salve, premetto che ho già provato a risolvere il problema con le vostre guide ma è stato tutto inutile.

Ho appena aperto l'app Spotify sul mio telefono ed essa dopo l'aggiornamento mi ha chiesto di fare il log in, io ho fatto il login con Facebook, come è ho sempre fatto. Però una volta entrato ho trovato un account nuovo, senza nessuna playlist, nessun Brano salvato e soprattutto senza il mio abbonamento a Spotify Premium Family. Come se fosse un nuovo account. Chiedo aiuto.

I logged in my account with Facebook, as ever. I found another account without playlist and without my Spotify Premium. A Kind of new account.. 

[Alfredo]

Hey @Transalcolico1, welcome to the community!

I hope you don't mind me replying in English.

Sounds like you have more than one Spotify account set up with your information.

In this case, I suggest following the steps here to see if you can find the Premium account.

Let me know how it goes.