Almacenar canciones en tarjeta sd

[Brenda15]

Hola buenas tardes, tengo un J7 PRIME  android 7.0, por momentos me muestra la opción "Almacenar en tarjeta SD", pero en ocasiones cuando está descargando me dice que mi almacenamiento está lleno y mi memoria es de 64gb y NUEVA, cuando voy a configuración ya no me aparece la opción de almacenar en mi tarjeta Sd, en otras ocasiones descagro por más de 1 hora mis canciones y cuando salgo de wifi y quiero escuchar en modo offline mis canciones previamente descargadas me sale como si no hubiese descargado nada. AYUDA

[Prosector]

Me pasa lo mismo, a ver si alguien nos aclara el porque...

[pastorsoma]

mi tarjeta sd dice que no tiene almacenamiento y es de 124 g

[nbonamico]

Quiero almacenar en la tarjeta sd pero no me aparece la opción para cambiarlo de la interna a la sd. Alguien sabe porque y como solucionarlo