Anmeldung über kein Gerät mehr möglich

[20151005]

Hallo,

das hier ist nicht mein richtiger Account, da dieser seit dem Wochenende nicht mehr funktioniert.

Meine E-Mail Adresse wird unter "Passwort vergessen" nicht mehr erkannt. Mein Benutzername schon. Daraufhin wird eine E-Mail versenden. Allerdings nicht an meine E-Mail Adresse (auch nicht im Spam Ordner)

Ich habe den Verdacht, dass mein Account von einer anderen Person benutzt wird. Ich habe Spotify Premium über den Partner Telekom.

Ich habe bereits eine E-Mail über das Formualar versendet (#03743389).

Der Spotify Account ist mit meiner Handynummer verknüpft, diese kann ich zur Verifizierung gerne per PM mitteilen.

#Edit: Bei der Änderung der E-Mail Adresse bekommt man eine Bestätigung an die alte Adresse. Habe ich gerade mit dem neuen Account getestet. Das funkioniert. Warum mein Benutzername / Passwort vom alten Account nur nicht funktioniert ist die Frage.

Kann man heraus finden welche E-Mail Adresse hinterlegt ist (beim alten Account?). Ich habe ja kein Zugriff mehr.....

Vielen Dank schon mal im Vorraus !