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Atualizei os dados de pagamento e minha conta mudou de plano

Atualizei os dados de pagamento e minha conta mudou de plano

Atualizei a os dados do meu cartão e meu plano mudou, saiu do premium família e mudou para o premium individual. 
NÃO SOLICITEI ESTA MUDANÇA!!! 

COMO FICO COM OS MEMBROS DA FAMÍLIA AGORA?? 

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1 Reply

Olá, @user-removed 

Seja bem vindo a Spotify Community e obrigado por entrar em contato conosco aqui!

Seu plano já foi convertido para o Premium individual? Se não, você pode alterar o plano para o Premium Família novamente e tudo volta ao normal.

Caso sua conta já tenha sido convertida para o Premium Individual e todos os seus membros já tenham perdido o benefício Premium, você pode voltar a mudar seu plano novamente, mas precisará contatar o Suporte ao Usuário para conseguir um possível reembolso (se disponível).

 

Se tiver quaisquer outras dúvidas ou precisar de mais ajuda, basta falar!

 

Atenciosamente,

hezorg

LuanSpotify Star
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If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

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