Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Ayuda, necesito cerrar mi cuenta

Ayuda, necesito cerrar mi cuenta

Hola, necesito ayuda para cerrar mi cuenta ya que tengo dos y la primera ya no la utilizo pero no puedo vincular mi cuenta actual al facebook, espero puedan ayudarme
Reply
1 Reply

@user-removed

 

Si creaste tu cuenta usando una direccion de correo y tienes nombre de usuario de Spotify, la manera de desvincular Facebook es a traves de la aplicacion de Escritorio:

 

Editar > Preferencias... > Red social > Desconectarte de Facebook

 

Si creaste tu cuenta usando Facebook, debes ponerse en contacto con servicio al cliente para que te ayuden a migrar tus privilegios Premium (si tienes), contactos, playlists, musica, etc de la cuenta antigua a la nueva. Utiliza esta forma de contacto:

 

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
 
Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.
 
osorniosSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts