Ayuda por favor!

[Iriis91]

Hace una semana que me hice spotify premium, el cual se me cobro dos veces en mi cuenta del banco y encima a día de hoy sigo sin poder disfrutar de mi cuenta premium.. Esto es vergonzoso.

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¡Hola!

Dada la naturaleza de su situación, le sugiero que en contacto con soporte para que ellos puedan revisar el tema mas a detalle, ademas de que de esta manera le brindaran un numero de ticket con el cual podran llevar un seguimiento adecuado.

Para contactar a soporte, puede ingresar al siguiente enlace:

https://support.spotify.com/mx/contact-spotify-support/?contact

Puede seguir el siguiente orden de opciones para poder enviar un correo electronico como tal, el cual va directo a soporte de Spotify (creo recordar que así fue como los contacte para usa situación con mi nombre de usaurio).

"Suscripcion" -> "Tengo una pregunta sobre los métodos de pago"

Aquí ya sea que las opciones, o explicación, que le dan sean suficientes, o puede irse por la opción de "Todavía necesito ayuda", la cual le muestra un espacio donde puedes enviar tu/s pregunta/s o duda/s.

Espero que le sea de ayuda.